Symptômes
Lorsque vous imprimez une image à l’aide d’un pilote d’imprimante XPS sur un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 inattendue des lignes blanches apparaissent dans l’image imprimée.
Cause
Ce problème est dû à une erreur de marge dans le convertisseur XPS-à-GDI (XGC) qui exécute des conversions de flottante point en entier.
Résolution
8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2
Si vous utilisez Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2919394. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctifs de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2919394 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : février 2014
Si vous utilisez Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, pour résoudre ce problème, installez ce correctif logiciel.
Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu pour résoudre uniquement le problème décrit dans cet article. Il s’applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Pour résoudre ce problème, contactez les Services de Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations relatives aux frais de support technique, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Dans des cas particuliers, des frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.
Conditions préalablesPour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8, Windows Server 2012, Service pacte 1 (SP1) de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 SP1.
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Informations concernant le RegistrePour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.
Nécessite un redémarrageVous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctifCe correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,16xxx
Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section «informations de fichiers supplémentaires pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour Windows RT
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
385,536 |
02-Jan-2014 |
23:28 |
Ne s'applique pas |
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
02-Jan-2014 |
23:35 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20907 |
365,568 |
03-Jan-2014 |
05:46 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
523,264 |
02-Jan-2014 |
23:32 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20907 |
523,264 |
03-Jan-2014 |
05:53 |
x64 |
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.1.760 1.16xxx
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.20xxx
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
04-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
366,592 |
05-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
523,776 |
04-Feb-2014 |
02:32 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
525,312 |
05-Feb-2014 |
02:42 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
04-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
366,592 |
05-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows RT, Windows Server 8 et Windows Server 2012
Fichiers supplémentaires pour Windows RT
|
Nom de fichier |
Arm_cb1257551913aab4a13b450822060b1b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_3c5a61191fb54452.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
18:32 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Arm_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_0f9efcccbcb01e5f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,522 |
|
Date (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_0f9c8a74bcb2ff99.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,522 |
|
Date (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
00:39 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20907_none_107aa7f1d5918a54.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,522 |
|
Date (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:47 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_6bbb25f8751070cf.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,524 |
|
Date (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:04 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20907_none_6c9943758deefb8a.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,524 |
|
Date (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
08:38 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,448 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
11:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_6d67e4d241e705a5512f832be1ccab0e_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_33b2ce04cc24178a.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
11:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_b1975d694af9ebef1a84678608640c5f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_0155421cbbfa3aa1.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
11:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_061a9246d4b09efb.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,588 |
|
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:33 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_06935f4feddbbfd3.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,588 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:33 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_355c9da68094aea35908f742329c1d42_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_3ad69a29efcc0bf9.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,074 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
11:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_e613005f49bf8818b37e1c469ebf8757_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_f3a9065fb5bc277d.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,074 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
11:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_62392dca8d0e1031.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,590 |
|
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:02 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_62b1fad3a6393109.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,590 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:10 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,456 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
11:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_061a9246d4b09efb.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,588 |
|
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:33 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_06935f4feddbbfd3.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,588 |
|
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:33 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
