Lorsque les utilisateurs accèdent à leurs informations de disponibilité, le service Outlook Web Access s’arrête sur l’ordinateur qui exécute Exchange 2007

Aidez-moi

Pour activer automatiquement le correctif, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes de cet Assistant.

Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Maintenant, ouvrez le «le problème est-il résolu? » section.

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

1. Quittez Outlook 2007.

2. Démarrez l'Éditeur du Registre.

   • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.
     
     Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.

   • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur
     OK.

3. Recherchez, puis cliquez pour sélectionner la sous-clé de Registre suivante :

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

4. Après avoir sélectionné la clé spécifiée à l’étape 3, pointez sur Nouveau dans le menu Edition , puis cliquez sur Valeur DWORD.

5. Tapez CopyFolderExet appuyez sur ENTRÉE.

6. Cliquez sur CopyFolderEx, puis cliquez sur Modifier.

7. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
   
   Remarque Après avoir défini la valeur CopyFolderEx DWORD sur 1, les propriétés de la liste d’exclusions ne sont pas remplacées lors de l’importation d’une boîte aux lettres.

8. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.

9. Redémarrez l'ordinateur.

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Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.