Symptômes

Lorsque vous essayez d’envoyer un message électronique crypté dans Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2013, vous êtes invité pour votre carte à puce. Ce problème se produit lorsque vous ajoutez vous-même ou une liste de distribution qui contient votre compte à la liste de destinataires.

Résolution

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans WindowsPour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Si vous utilisez Outlook 2007, appliquez le package de correctif logiciel 978401. Si vous utilisez Outlook 2010 ou Outlook 2013, passez à l’étape 2.

    Pour plus d’informations sur le correctif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    Description de 978401 du package de correctifs pour Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp) : February 23, 2010

  2. Activer la valeur de Registre AllowPrivateKeyCheck . Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.


      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.


      Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.

    2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante, en fonction de la version d’Outlook installée :

      Outlook 2007 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

    3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

    4. Tapez AllowPrivateKeyChecket appuyez sur ENTRÉE.

    5. Cliquez sur AllowPrivateKeyCheck, puis cliquez sur Modifier.

    6. Dans la zone données de la valeur, tapez 0, puis cliquez sur OK.

    7. Quittez l'Éditeur du Registre.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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