Lync Phone Edition pour téléphones 4110 de HP et HP 4120 reste à l’écran de démarrage pendant une mise à niveau du microprogramme

Symptômes

Lorsque vous essayez de mettre à niveau le microprogramme pour Microsoft Lync Phone Edition pour téléphones 4110 de HP ou HP 4120, certains périphériques de rester bloqués au niveau de l’écran de démarrage. Lorsque ce problème se produit, l’écran affiche uniquement « Lync Phone Edition. »

Cause

Ce problème se produit en raison d’un système de fichiers endommagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le décembre 2015, la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour téléphones 4110 de HP et HP 4120.

Plus d'informations

Pour récupérer un périphérique concerné, essayez d’effectuer une fabrique de réinitialiser en appuyant sur la combinaison de touches 4 + 6. Si la réinitialisation de la fabrique ne résout pas le problème, appuyez sur la combinaison de touches 1 + 3 lors du démarrage.

Remarque Ce processus efface toutes les données créées par l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur la réinitialisation du périphérique, consultez comment réinitialiser un périphérique.

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