Dans les builds Windows 11 actuelles, nous allons résoudre automatiquement certains problèmes critiques sur votre appareil Windows pour qu’il fonctionne correctement.
Nous vous recommandons également de résoudre les autres problèmes qui ne sont pas critiques pour le fonctionnement normal de Windows, mais qui peuvent avoir un impact sur votre expérience. Contrairement aux utilitaires de résolution des problèmes critiques, les recommandations peuvent modifier un paramètre que vous avez personnalisé. Nous vous demanderons donc d’abord votre autorisation.
Résolution des problèmes critiques
La résolution des problèmes critiques corrige automatiquement des paramètres endommagés qui empêchent les services critiques de s’exécuter, apporte des ajustements pour fonctionner avec votre matériel ou apporte d’autres modifications spécifiques requises pour que Windows fonctionne avec le matériel, les applications et les paramètres que vous avez sélectionnés. Il s’agit de modifications que vous ne remarquerez pas. La résolution des problèmes critiques se produit automatiquement et ne peut pas être désactivée.
Résolution des problèmes recommandée
Windows 11 appareils sont recommandés pour résoudre les problèmes que nous connaissons et les problèmes détectés dans les données de diagnostic envoyées à Microsoft. Nous pouvons déterminer qu’un problème affecte un ensemble spécifique d’appareils en fonction des informations de version de Windows, des commentaires des utilisateurs, des informations d’erreur, des paramètres d’appareil, de la configuration matérielle et des fonctionnalités des appareils, telles que les applications et les pilotes installés. Nous vous informerons du moment où nous pouvons vous aider, et vous pouvez choisir d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ou de l’ignorer. Vous devez être connecté à Internet pour utiliser la résolution des problèmes recommandée.
Il existe deux niveaux de données de diagnostic : obligatoire et facultatif. La résolution des problèmes recommandées fonctionne avec l’un ou l’autre paramètre, mais il se peut que nous ne puissions pas détecter certains problèmes sur les appareils qui envoient uniquement les données requises. Si vous envoyez uniquement les données requises, le message suivant s’affiche : « Pour plus d’utilitaires de résolution des problèmes, partagez des données de diagnostic facultatives ». Pour plus d’informations sur les données de diagnostic et les différences entre les données obligatoires et facultatives, notamment sur la façon de modifier votre sélection, consultez diagnostics, commentaires et confidentialité dans Windows.
Par exemple, une fonctionnalité peut ne pas fonctionner comme prévu dans une version spécifique de Windows en raison d’une incompatibilité causée par un bogue trouvé après la publication. Nous allons utiliser les données de diagnostic pour identifier les appareils qui :
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Expérience de l’incident
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Installer la version spécifique de Windows affectée par le bogue
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Installer l’application ou le pilote incompatibles
Ces appareils se voient proposer la résolution recommandée par Microsoft pour le problème, contrairement aux autres appareils qui ne rencontrent pas le problème. S’il s’agit d’un problème critique, nous exécuterons automatiquement l’utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre le problème. Sinon, nous vous laisserons décider ce qu’il faut faire.
Paramètres de résolution des problèmes recommandés
Pour modifier la façon dont la résolution des problèmes recommandées est exécutée sur votre appareil, accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Résoudre les problèmes . Ensuite, choisissez parmi les options suivantes pour « Préférences recommandées de l’utilitaire de résolution des problèmes » :
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Exécuter automatiquement, ne pas m’avertir Windows exécute automatiquement les utilitaires de résolution des problèmes recommandés pour les problèmes détectés sur votre appareil sans vous déranger.
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Exécuter automatiquement, puis m’avertir Windows vous le dira une fois que les utilitaires de résolution des problèmes recommandés ont résolu un problème afin que vous sachiez ce qui s’est passé.
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Me demander avant d’exécuter (par défaut) Nous vous informerons quand la résolution des problèmes recommandées est disponible. Vous pouvez passer en revue le problème et les modifications avant d’exécuter les utilitaires de résolution des problèmes.
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N’exécutez aucun Windows exécute automatiquement des utilitaires de résolution des problèmes critiques, mais ne recommande pas la résolution des autres problèmes. Vous ne recevrez pas de notifications pour les problèmes connus, et vous devrez résoudre manuellement ces problèmes sur votre appareil.Note: Les appareils inscrits dans le programme Windows Insider ne peuvent pas sélectionner « Résoudre uniquement les problèmes critiques pour moi ».
Historique de résolution des problèmes
Windows effectue le suivi de l’exécution de la résolution des problèmes critiques et recommandés sur votre appareil afin que vous sachiez quels problèmes nous avons résolus. Pour trouver l’historique de résolution des problèmes, accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Résoudre les problèmes > Historique de résolution des problèmes recommandé.
Les appareils configurés pour « Exécuter automatiquement, puis m’avertir » peuvent cliquer ou appuyer sur la notification pour afficher l’historique de résolution des problèmes et en savoir plus.
L’historique de résolution des problèmes suit uniquement les utilitaires de résolution des problèmes critiques et recommandés. Les Assistants de résolution des problèmes, tels que « lecture audio », ne s’affichent pas dans l’historique.
