Symptômes

Dans Microsoft Office 365, les boîtes aux lettres ne sont pas automatiquement mappés avec leur profil Microsoft Outlook après qu’une boîte aux lettres est déplacé vers une autre forêt dans un déploiement hybride.

Cause

Il peut y avoir plusieurs causes différentes :

  • Utilisateur exécute une version antérieure d’Outlook.

  • Valeurs n’existent pas pour les attributs Active Directory (AD) activer le mappage automatique.

Résolution

Remarque  La fonctionnalité de mappage automatique est disponible uniquement pour les utilisateurs Microsoft Exchange Online.

Vue d’ensemble de mappage automatique

Dans un déploiement non hybride, mappage automatique est activé automatiquement lorsqu’un utilisateur bénéficie d’autorisations d’accès complet à une boîte aux lettres à l’aide de l’applet de commande Add-MailboxPermission ou à l’aide de Exchange Administration Center (EAC). Lors de l’ajout de ces autorisations, une valeur est ajoutée à l’utilisateur et une autre pour la boîte aux lettres pour lier les objets.

  • La boîte aux lettres qui est autorisé : msExchDelegateListLink

  • L’utilisateur qui est en cours l’autorisation : msExchDelegateListBL

Ces propriétés peuvent être consultés sur site à l’aide d’un outil de Active Directory, par exemple LDP ou Active Directory Service Interfaces éditeur (ADSI). Ces propriétés ne sont pas affichées en tant qu’attributs à l’aide des applets de commande PowerShell de Exchange. Vous pouvez désactiver le mappage automatique en utilisant le paramètre de mappage automatique de Add-MailboxPermission. Pour plus d’informations sur le paramètre de mappage automatique , consultez Add-MailboxPermission.

Scénarios de mappage automatique hybride

Dans certains scénarios hybride, des étapes supplémentaires sont nécessaires pour la mise en correspondance automatique fonctionne. Scénario 1 : autorisations sont en place avant que l’utilisateur ou la boîte aux lettres est déplacé vers le nuage Exemple : John a des autorisations d’accès complet à la boîte aux lettres de vente. Boîte aux lettres de Jean est déplacée vers le nuage. Description : Les attributs de mappage automatique (msExchDelegateListLink/BL) seront synchronisés par Azure Active Directory Sync (synchronisation DAS) vers le nuage avant le déplacement. Service de réplication de boîtes aux lettres (Mme) de Microsoft Exchange transfère également toutes les autorisations lors du déplacement vers le nuage. Exigence : John doit être en cours d’exécution le 2015 mai Public mise à jour (PU) pour Outlook 2010 ou Outlook 2013 ou une mise à jour ultérieure. Vous trouverez des informations de mise à jour Outlook à Outlook met à jour.  Scénario 2 : autorisations sont ajoutées après que l’utilisateur ou la boîte aux lettres est déplacée vers le nuage Exemple : Jean est déplacé vers le nuage. Après le déplacement, il demande les autorisations d’accès complet à la boîte aux lettres de vente sur les sites. Description : Autorisations seront ajoutées à la boîte aux lettres locale (vente) à l’aide de Add-MailboxPermissions. John étant un utilisateur de messagerie dans l’environnement local, les attributs de mappage automatique (msExchDelegateListLink/BL) ne seront pas ajoutés.  Exigence :

  1. Ces attributs doivent être ajoutés manuellement à l’objet utilisateur de messagerie sur site à synchroniser par synchronisation du DAS vers le nuage. Ces attributs peuvent être définis manuellement à l’aide du paramètre de l’applet de commande Set-ADUserAdd dans le module PowerShell de Active Directory. Pour plus d’informations sur ces attributs, consultez Ensemble-ADUser et des Applets de commande de répertoire actif dans Windows PowerShell.

  2. John doit être en cours d’exécution le 2015 mai Public mise à jour (PU) pour Outlook 2010 ou Outlook 2013 ou une mise à jour ultérieure. Vous trouverez des informations de mise à jour Outlook à Outlook met à jour.

Résolution des problèmes de mappage automatique

  1. Pour une boîte aux lettres à être mappés automatiquement dans un profil, les informations doit être renvoyé à Outlook dans le XML Autodiscover. Pour vérifier cela comme un utilisateur affecté, procédez comme suit :

    1. Démarrez Outlook, puis maintenez la touche Ctrl enfoncée pendant que vous cliquez sur l’icône Microsoft Outlook dans la zone de notification.alternate text

    2. Sélectionnez la configuration automatique de messages électroniques de Test.alternate text

    3. Désactivez les options Utiliser Guessmart et Guessmart sécurisé , puis cliquez sur Test.alternate text

    4. Lorsque le test est terminé, vous pouvez examiner le contenu de l’onglet XML les valeurs qui sont contenues dans la balise AlternativeMailbox. < AlternativeMailbox > Délégué de < type > < / Type > Ventes de < DisplayName > < / DisplayName > < LegacyDN > / o = contoso/ou = Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Destinataires/cn = ventes < / LegacyDN > < Serveur >nom_serveur< / Server > < / AlternativeMailbox >

    Remarque : Boîtes aux lettres d’archive apparaît sous la forme d’une boîte aux lettres secondaire du type Archive.

  2. Si la boîte aux lettres est répertorié dans la balise AlternativeMailbox, assurez-vous que les utilisateurs exécutent le 2015 mai Public mise à jour (PU) pour Outlook 2010 ou Outlook 2013 ou une mise à jour ultérieure. Vous trouverez des informations de mise à jour Outlook à Outlook met à jour.

  3. Si la boîte aux lettres n’est pas répertorié dans la balise AlternativeMailbox, passez en revue les propriétés des msExchDelegateListLink/BL locaux à l’aide d’un outil tel que LDP ou ADSI Edit.

  4. Si les propriétés sont définies sur l’objet sur site, escaladez à Microsoft pour de l’aide. Fournissez les informations suivantes dans l’escalade :

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