Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous vous connectez à une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2010 à l’aide de Microsoft Office Outlook en mode en ligne.

  • Vous ajoutez un compte POP3 supplémentaire ou un compte IMAP (Internet Mail Access Protocol) supplémentaire dans le même profil Outlook.

  • Vous pouvez créer un message électronique comportant une pièce jointe.

  • Sélectionnez le compte POP3 ou sélectionnez le compte IMAP en tant qu’expéditeur, puis essayez d’envoyer le message électronique.

Dans ce scénario, le message électronique reste dans la boîte d’envoi. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :

Tâche'<le compte POP3 ou le compte IMAP> -envoi de’erreur signalée (0X800CCC13) : 'impossible de se connecter au réseau. Vérifiez votre connexion réseau ou votre modem. '

Résolution

Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) sur le site Web de Microsoft suivant :

Télécharger Exchange Server 2010 SP1

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, accédez à la boîte aux lettres à l’aide d’Outlook en mode mis en cache.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur les types de comptes de messagerie, consultez le site Web de Microsoft suivant :

Informations générales sur les types de comptes de messagerie

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