PROBLÈME
Lorsque vous tentez de déplacer les boîtes aux lettres de votre organisation Exchange Online locale vers Microsoft Office 365 via une migration à basculement, certaines boîtes aux lettres ne sont pas déplacées. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Erreur : les dossiers par défaut ne peuvent pas être déplacés ou supprimés.
CAUSE
Ce problème se produit lorsqu’un ou plusieurs des dossiers par défaut (tels que boîte de réception, brouillonsou éléments envoyés) d’une boîte aux lettres affectée sont déplacés, supprimés ou endommagés. Ce problème survient lorsque l’une ou plusieurs des conditions suivantes sont vraies :
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Les plug-ins Outlook tiers sont installés.
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La gestion des éditeurs de dossiers de bas niveau a été insuffisante. Cela inclut des dossiers tels que Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI).
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Corruption de mémoire ou corruption du disque.
SOLUTION
Pour pouvoir migrer une boîte aux lettres affectée en utilisant une migration à basculement, les dossiers par défaut de la boîte aux lettres doivent être restaurés dans leur état d’affichage par défaut. Pour la modifier, utilisez la clé de Registre AutoRecoverDelay. Pour Microsoft Outlook 2013 et Outlook 2010
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Si vous ne l’avez pas encore fait, connectez-vous à la boîte aux lettres à l’aide d’Outlook.
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Fermez Outlook, puis exécutez Outlook. exe/resetfolders.
Pour plus d’informations sur l’exécution d’Outlook à partir d’une ligne de commande, voir les articles suivants :
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