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SYMPTÔMES

Vous cliquez sur Catégories d’éléments ou Recherche d’élément pour sélectionner un élément dans le portail Gestion des commandes pour les entreprises de Microsoft Dynamics GP. Dans ce cas, vous recevez l’un des messages d’erreur suivants :

Cette commande ne peut pas être traitée pour le moment.

Aucun éléments à afficher.

De plus, l’événement suivant peut être connecté à la Visionneuse d’événements sur le serveur qui Microsoft Internet Information Services (IIS) :

Type d’événement : erreur
Source d’événement : Événement de gestion des commandes
Catégorie : Aucune
ID d’événement : 0
Date : 21/08/2006
Heure : 15:14:32 PM
Utilisateur : N/A
Ordinateur : DHFS-SPA01

Description : La description de l’ID d’événement (0) dans Source (Gestion des commandes) est ind ind retrouveable. Il est possible que l’ordinateur local ne contienne pas les informations de Registre ou les fichiers DLL de message nécessaires pour afficher les messages à partir d’un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l’indicateur /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. consultez l’aide et le support pour plus d’informations. Les informations suivantes font partie de l’événement : la catégorie d’élément est vide.

System.Runtime.InteropServices.COMException (0x8004D024) : le gestionnaire des transactions a désactivé la prise en charge des transactions distantes/réseau.

RÉSOLUTION

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

1.

Vérifiez que l’accès DTC (Network Distributed Transaction Se) est activé sur le serveur exécutant IIS et sur le serveur qui exécute Microsoft SQL Server. Pour ce faire, suivez ces étapes sur les deux serveurs :

a.

Cliquez sur DĂ©marrer, sur Panneau de contrĂ´le, puis sur Ajouter ou supprimer des programmes.

b.

Cliquez sur Ajouter/Supprimer Windows composants.

c.

Cliquez sur Application Server , puis sur DĂ©tails.

d.

Si les cases à cocher Activer l’accès réseau COM+ et Activer l’accès DTC réseau sont activées, cliquez sur Annuler, puis accédez à l’étape 2. Si ces cases à cocher ne sont pas cocher, poursuivez les étapes par exemple.

e.

Activez les cases à cocher Activer le réseau COM+ accès et Activer l’accès DTC réseau, puis cliquez sur OK.

f.

Cliquez sur Suivant.

g.

Une fois les composants installés, cliquez sur Terminer.

2.

Vérifiez que le service DTC est démarré sur le serveur exécutant IIS et sur le serveur exécutant SQL Server. Pour ce faire, suivez ces étapes sur les deux serveurs :

a.

Cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d’administration, puis cliquez sur Services.

b.

Dans la liste Nom, cliquez sur Distribué l’effet Transaction.

c.

Si le service a l’état Démarré, fermez la fenêtre. Si le service n’a pas l’état Démarré, passer à l’étape d.

d.

Cliquez avec le bouton droit sur RĂ©partition des transactions, puis cliquez sur DĂ©marrer.

S’APPLIQUE À

•

Microsoft Dynamics GP 9.0

•

Gestion des commandes pour le Portail Microsoft Business

•

Portail d’entreprise 3.0

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