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Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous installez la version complète de Microsoft SQL Server 2005 sur l’ordinateur.

  • Vous installez Microsoft SQL Server Express 2005 lorsque vous installez Microsoft Office Accounting Professional ou Microsoft Office Accounting Express.

  • Après avoir installé Microsoft SQL Server Express 2005, vous supprimez la version complète de Microsoft SQL Server 2005.

Dans ce scénario, vous recevez le message d’erreur suivant lorsque vous démarrez Accounting Professional ou Accounting Express :

Microsoft Office La comptabilité a rencontré un problème et doit être fermé. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour voir les données que contient ce rapport d’erreurs, cliquez ici.

Vous recevez également ce message d’erreur lorsque vous imprimez un rapport dans Accounting Professional ou Accounting Express.

Après avoir cliqué pour afficher les données du rapport, vous recevez un message d’erreur semblable au message suivant :

Classe non enregistrée (Exception de HRESULT : 0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG))

Lorsque vous recevez le deuxième message d’erreur, Accounting Professional ou Accounting Express cesse de répondre.

Cause

Ce problème survient car les composants clés utilisés par Accounting Professional ou Accounting Express sont supprimés lorsque vous supprimez la version complète d’Microsoft SQL Server 2005. Certains composants clés supprimés sont les composants Microsoft Office Web Components 2003.

Résolution

Pour résoudre ce problème, réinstallez les composants web Microsoft Office 2003. Pour ce faire, suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes.

    Remarque Si vous utilisez un système d’Windows Vista, cliquez sur Panneau de contrôle,puis sur Programmes et fonctionnalités.

  2. Cliquez Microsoft Office 2003 Web Components,puis cliquez sur Supprimer.

    Remarque Si Microsoft Office 2003 Web Components n’apparaît pas dans la liste, passer à l’étape 3.

  3. Obtenez et installez les composants web Microsoft Office 2003. Pour plus d’informations sur la façon de faire, visitez le site web Microsoft suivant :

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=7287252C-402E-4F72-97A5-E0FD290D4B76&displaylang=en

  4. Démarrez Accounting Professional ou Accounting Express.

Si le problème persiste, supprimez Accounting Professional ou Accounting Express. Réinstallez ensuite Accounting Professional ou Accounting Express.

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

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