Message d’erreur au démarrage de Microsoft FRx après l’application d’un Service Pack : « Erreur Runtime 32797 : Erreur définie par l’application ou l’erreur définie par l’objet »

Symptômes

« Erreur Runtime 32797 : Erreur définie par l’application ou définie par l’objet » Cette erreur se produit au lancement de Microsoft FRx après l’installation d’un Service Pack.

Cause

Cette erreur se produit si certains fichiers DLL Microsoft FRx ne parviennent pas à s’inscrire lors de l’installation ou si Crystal Reports 8 est installé ou a jamais été installé sur l’ordinateur.

Il existe un problème connu avec Crystal 8, qui entraîne des problèmes d’autorisations de Registre.

Résolution

1. Accédez au répertoire de fichiers des programmes Microsoft FRx contenant le frx32.exe double-cliquez sur le fichier nommé frxreg.exe.

2. Effectuez les deux corrections possibles de la part du support Microsoft :
   http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;en-us;269383
   
   http://support.microsoft.com/kb/268553/EN-US/

Informations supplémentaires

Il est important de noter que ce problème est dû à un bogue connu de l’application Crystal 8. Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il peut être nécessaire de reconstruire les ordinateurs affectés pour corriger les problèmes de Registre.

Références