Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 et Microsoft Navision 4.0 font désormais partie de Microsoft Dynamics NAV 4.0. Toutes les références à Microsoft Business Solutions-Navision ou à Microsoft Navision 4.0 concernent Microsoft Dynamics NAV.
Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.
Symptômes
Lorsque vous démarrez le service Navision Commerce Gateway Broker, le service s’arrête. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
Le service de Navision Commerce Gateway Broker sur l’ordinateur local a démarré puis s’est arrêté. Certains services s’arrêtent automatiquement s’ils n’ont aucune tâche à effectuer, par exemple, le service Journaux et alertes de performance.
Cause
Ce problème se produit car le fichier TCPCom.dll qui recherche le courtier de passerelle de Commerce (CGRS.exe) n’est pas disponible. Le courtier de passerelle de Commerce recherche un fichier TCPCom.dll qui est la version 4.0.0.0. Toutefois, la version du fichier TCPCom.dll qui est installé avec Commerce Gateway est la version 4.0.3.23305. Par conséquent, lorsque le fichier CGRS.exe ne trouve pas la version pour laquelle il recherche, le service Navision Commerce Gateway Broker ne peut pas démarrer.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Le correctif résout le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez le correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits connexes obtenir le correctif. Vous pouvez ouvrir une session sur le site de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés par téléphone au (888) 477-7877.
Remarque Dans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.
Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers
Une fois que vous demandez un correctif de Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour à partir d’un Support technique pour Microsoft Dynamics, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.
Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.
Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.
Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Vous devez ensuite fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.
Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.
Informations sur l’installation
Installez ce correctif sur les ordinateurs qui ont installé Microsoft Dynamics NAV 5.0 ou Microsoft Dynamics NAV 4.0 avec le Service Pack 3 installé.
Conditions préalables
Pour obtenir ce correctif, vous devez disposer d’un des produits suivants est installé :
-
Microsoft Dynamics NAV 5.0
-
Microsoft Dynamics NAV 4.0 avec le Service Pack 3 installé
Informations sur le redémarrage
Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur la suppression
Vous ne pouvez pas supprimer ce correctif.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Microsoft Dynamics NAV 4.0 avec le Service Pack 3
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
0x0409.ini |
Ne s'applique pas |
4,187 |
25-Jul-2002 |
04:02 |
Ne s'applique pas |
|
Instmsiw.exe |
6.0.2448.0 |
1,822,520 |
11-Mar-2002 |
00:06 |
x86 |
|
Isscript8.msi |
Ne s'applique pas |
645,120 |
01-Oct-2002 |
05:18 |
Ne s'applique pas |
|
Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.msi |
Ne s'applique pas |
1,063,424 |
21-May-2007 |
21:16 |
Ne s'applique pas |
|
Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.pdf |
Ne s'applique pas |
572 |
16-May-2007 |
04:58 |
Ne s'applique pas |
|
Setup.exe |
4.0.3.24622 |
230,864 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Setup.ini |
Ne s'applique pas |
1,274 |
16-May-2007 |
04:58 |
Ne s'applique pas |
|
Tcpcom.dll |
4.0.3.24622 |
71,120 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Netfx.msi |
Ne s'applique pas |
5,932,032 |
21-May-2007 |
21:16 |
Ne s'applique pas |
|
Netfx1.cab |
Ne s'applique pas |
14,648,332 |
21-May-2007 |
21:16 |
Ne s'applique pas |
|
Cgbroker.exe |
4.0.3.24622 |
38,352 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Cgbroker_config.xml |
Ne s'applique pas |
244 |
15-Dec-2005 |
21:36 |
Ne s'applique pas |
|
Tcpcom.tlb |
Ne s'applique pas |
2 800 |
16-May-2007 |
03:38 |
Ne s'applique pas |
|
Tcpcom_config.xml |
Ne s'applique pas |
637 |
15-Dec-2005 |
21:36 |
Ne s'applique pas |
Microsoft Dynamics NAV 5.0
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
0x0409.ini |
Ne s'applique pas |
6,129 |
16-May-2006 |
02:02 |
Ne s'applique pas |
|
Instmsiw.exe |
6.0.2448.0 |
1,822,520 |
16-May-2006 |
01:58 |
x86 |
|
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msi |
Ne s'applique pas |
3,277,312 |
21-May-2007 |
21:16 |
Ne s'applique pas |
|
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdf |
Ne s'applique pas |
742 |
16-May-2007 |
05:46 |
Ne s'applique pas |
|
Setup.exe |
5.0.24621.0 |
367,888 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Setup.ini |
Ne s'applique pas |
2,090 |
16-May-2007 |
05:46 |
Ne s'applique pas |
|
Tcpcom.dll |
5.0.0.0 |
67,024 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.exe |
8.0.50727.42 |
609,472 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
x86 |
|
Install.ini |
Ne s'applique pas |
4,585 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
Ne s'applique pas |
|
Install.res.1025.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1028.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1029.dll |
8.0.50727.42 |
92,624 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1030.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1031.dll |
8.0.50727.42 |
95,184 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1032.dll |
8.0.50727.42 |
97,232 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Install.res.1033.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1035.dll |
8.0.50727.42 |
91,088 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1036.dll |
8.0.50727.42 |
95,696 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Install.res.1037.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1038.dll |
8.0.50727.42 |
93,648 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1040.dll |
8.0.50727.42 |
94,160 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1041.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1042.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1043.dll |
8.0.50727.42 |
93,136 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1044.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1045.dll |
8.0.50727.42 |
93,136 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1046.dll |
8.0.50727.42 |
92,112 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1049.dll |
8.0.50727.42 |
92,112 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1053.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1055.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.2052.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.2070.dll |
8.0.50727.42 |
94,160 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.3076.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.3082.dll |
8.0.50727.42 |
95,184 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Netfx.bmp |
Ne s'applique pas |
5,686 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
Ne s'applique pas |
|
Netfx.msi |
Ne s'applique pas |
24,863,744 |
25-Mar-2007 |
20:20 |
Ne s'applique pas |
|
Unicows.dll |
1.0.4018.0 |
245,408 |
25-Mar-2007 |
20:20 |
x86 |
|
Cgbroker.exe |
5.0.24621.0 |
38,352 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Cgbroker_config.xml |
Ne s'applique pas |
244 |
23-Apr-2007 |
23:45 |
Ne s'applique pas |
|
Tcpcom.tlb |
Ne s'applique pas |
2,744 |
16-May-2007 |
04:10 |
Ne s'applique pas |
|
Tcpcom_config.xml |
Ne s'applique pas |
637 |
23-Apr-2007 |
23:45 |
Ne s'applique pas |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
