Symptômes
Lorsque vous essayez d’ajouter un délégué à la boîte aux lettres d’un autre utilisateur dans Microsoft Office Outlook 2007, il n’est pas ajouté. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Les paramètres Délégués n’ont pas été enregistrés correctement. Impossible d’activer la liste d’envoi de la part de. Vous n’avez pas les autorisations suffisantes pour effectuer cette opération sur cet objet.
Ce problème se produit lorsque le catalogue global auquel vous êtes connecté n’est pas accessible en accessible en ligne à l’utilisateur actuel.
Remarque Si vous êtes le même problème lorsque vous utilisez Outlook 2010 ou une version ultérieure d’Outlook, voir l’erreur « Les paramètres des délégués n’ont pas été enregistrés correctement » lorsque vous essayez d’ajouter un délégué dans Outlook.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif 950485.
Pour plus d’informations sur la façon de faire, cliquez sur le numéro d’article suivant pour le consulter dans la Base de connaissances Microsoft :
950485 Description du package de correctifs logiciels Outlook 2007 : 25 mars 2008
Comment activer le correctif
Importante Cette section, méthode ou tâche contient les étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Pour pouvoir restaurer le Registre dans Windows Pour activer le correctif, vous devez ajouter le paramètre IgnoreSOBError au Registre.
Pour nous permettre d’activer le correctif, allez à la section « Corrigerpour moi». Si vous préférez activer le correctif vous-même, allez à la section «Laissez-moirésoudre le problème vous-même ».
Aidez-moi
Pour activer le correctif automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Corriger. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de l’Assistant Réparation.
Notes
-
Installez le correctif logiciel décrit dans l’article 950485 de la Base de connaissances Microsoft avant d’exécuter cette solution de réparation.
-
Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.
-
Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.
Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».
Je résous le problème moi-même
Pour activer le correctif, suivez ces étapes :
-
Quittez Outlook 2007.
-
Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des procédures suivantes, selon les cas.
Windows Vista-
Cliquez sur Démarrer,
tapez regedit dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée. -
Si vous êtes invité à confirmer ou à taper un mot de passe d’administrateur, tapez-le ou cliquez
sur Continuer.
Windows XP
-
Cliquez sur Démarrer,puis sur
Exécuter. -
Copiez et collez (ou tapez) la commande suivante dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur Entrée :
regedit
-
-
Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences Si vous utilisez des stratégies, cliquez sur la sous-clé suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
-
Après avoir sélectionné la sous-clé spécifiée à l’étape 3, pointez sur Nouveau dans le menu Édition, puis cliquez sur
Valeur DWORD. -
Tapez IgnoreSOBError, puis appuyez sur Entrée.
-
Cliquez avec le bouton droit sur IgnoreSOBError,puis cliquez sur Modifier.
-
Dans la zone Données de la valeur,
tapez 1, puis cliquez sur OK. -
Dans le menu Fichier, cliquez
sur Quitter pour quitter l’Éditeur du Registre.
Après avoir appliqué le correctif et les données de Registre, vous pouvez ajouter un délégué qui n’a pas d’autorisation d’écriture sur le catalogue global. Ainsi, un message d’information semblable au message suivant est consigné dans le journal de l’application pour vous aider à suivre l’événement : Pour plus d’informations, voir le Centre d’aide et
de support. Pour cela, accédez au site web de Microsoft à l’adresse suivante :
Le problème est-il résolu ?
-
Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.
-
Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou envoyez-nous un e-mail.
