Symptômes
Lorsque vous essayez d’effectuer une recherche dans le catalogue d’éléments dans le portail de gestion des commandes 3.0 avec Microsoft Dynamics GP 9.0, vous recevez l’erreur suivante :
La commande ne peut pas être traitée pour le moment. Merci de réessayer plus tard.
Cause
Cette erreur se produit car une version incompatible d’eConnect Runtime pour Microsoft Dynamics GP 9.0 a été installée sur l’ordinateur exécutant le portail d’entreprise.
La gestion des commandes pour le portail 3.0 pour les entreprises dépend d’eConnect Runtime 9.0.0.0. Toutefois, les services web de Microsoft Dynamics GP sont actuellement compilés avec le Service Pack 1 pour eConnect Runtime 9.0.1.0. Si la version 9.0.1.0 d’eConnect Runtime est installée sur le même ordinateur que celui sur lequel le portail de gestion des commandes pour les entreprises 3.0 est installé, l’erreur se produit.
Résolution
Pour résoudre ce problème, supprimez eConnect Runtime 9.0.1.0 de l’ordinateur. Pour cela, procédez comme suit :
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Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
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Double-cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
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Sélectionnez eConnect Runtime 9.0.1.0,puis cliquez sur Supprimer.
Après avoir supprimé eConnect Runtime 9.0.1.0, installez eConnect Runtime 9.0.0.0 à partir du CD d’installation du portail d’entreprise. Pour exécuter le programme d’installation, suivez ces étapes :
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Recherchez le dossier PreReqs\eConnect sur le CD d’installation du portail d’entreprise.
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Double-cliquez sur le Microsoft_Business_Solutions_eConnect_Runtime.exe fichier.
Informations supplémentaires
Procédure pour reproduire le problème
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Configurez le Portail de gestion des commandes 3.0 pour les entreprises, puis créez une commande pour vérifier que le programme fonctionne.
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Supprimez eConnect Runtime 9.0.0.0 de l’ordinateur.
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Installez des services web pour Microsoft Dynamics GP 9.0 sur l’ordinateur.
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Essayez de créer une commande à l’aide du Portail de gestion des commandes pour les entreprises 3.0.
