Message d’erreur lorsque vous essayez de redémarrer ou arrêter un ordinateur Windows Server 2008 qui est connecté à un périphérique de stockage de MPIO sous : « Stop 0x0000009F »

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous vous connectez à un ordinateur Windows Server 2008 sur un périphérique de stockage qui est contrôlé par Microsoft MPIO / (o).

  • Le périphérique de stockage de MPIO contrôlé contient les fichiers d’échange.

  • Un chemin d’accès MPIO bascule vers un autre chemin et est restaurée ensuite

  • Vous essayez d’arrêter ou de redémarrer l’ordinateur.

Dans ce scénario, vous recevez le message d’erreur suivant pendant le processus d’arrêt :

STOP : 0x0000009F (0 x 00000003, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Remarque Les paramètres dans ce message d’erreur Stop varient, en fonction de la configuration de l’ordinateur.

Cause

Une fois un chemin d’accès MPIO échoue et est restaurée, l’indicateur DO_POWER_PAGABLE dans l’objet périphérique du tracé d’origine n’est pas effacée comme prévu. Cet indicateur force le disque dans le chemin d’accès d’origine pour être prématurément mis en mode de faible consommation d’énergie pendant l’arrêt du système. Par conséquent, lorsque le système tente d’effectuer des opérations de changement de page lors de l’arrêt du système, ces opérations échouent car l’objet de périphérique de disque qui contient les fichiers d’échange n’est plus réactive.

Résolution

Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows Server

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows Server

    SP1

    LDR

  • Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mpio.inf

Ne s'applique pas

3,760

29-Jan-2009

01:18

Ne s'applique pas

Mpio.sys

6.0.6001.22364

104,416

29-Jan-2009

06:46

x86

Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mpio.inf

Ne s'applique pas

3,768

29-Jan-2009

01:47

Ne s'applique pas

Mpio.sys

6.0.6001.22364

128,480

29-Jan-2009

07:32

x64

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mpio.inf

Ne s'applique pas

3,764

29-Jan-2009

01:17

Ne s'applique pas

Mpio.sys

6.0.6001.22364

282,592

29-Jan-2009

07:51

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,421

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,422

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,425

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_1d7f9ed2a89ee688.manifest

Ne s'applique pas

1,659

29-Jan-2009

15:21

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_799e3a5660fc57be.manifest

Ne s'applique pas

1,661

29-Jan-2009

15:23

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,429

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,433

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

prix de 1 438

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_1d8142c8a89cef84.manifest

Ne s'applique pas

1,660

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,425

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,426

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,429

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,434

29-Jan-2009

15:19

Ne s'applique pas

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