Message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un client Business Analytique dans Microsoft Dynamics NAV : « Licence expirée »

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Modèle : Correctif générique

N° de bogue : 79292 (Maintenance du contenu)bogue #: 25338 (Vedbaek SE)

Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 et Microsoft Navision 4.0 font désormais partie de Microsoft Dynamics NAV 4.0. Toutes les références à Microsoft Business Solutions-Navision ou à Microsoft Navision 4.0 concernent Microsoft Dynamics NAV.

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

Symptômes

Envisagez le scénario suivant dans Microsoft Dynamics NAV 5.0 ou dans Microsoft Dynamics NAV 4.0. Vous lancez un des fichiers suivants pour enregistrer le fichier de licence dans la base de données d’Analytique de l’entreprise :

  • Le fichier Configurator.exe

  • Le fichier BAConfigurator.exe

Dans le menu aide dans le client entreprise Analytique, la date d’expiration de la période de 30 jours est inattendue l’an 3000. Après 30 jours, vous essayez de vous connecter à un client Business Analytique. Dans ce scénario, le message d’erreur suivant s’affiche même si la licence n’est pas expiré :

La licence a expiré.

Résolution

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Le correctif résout le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez le correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits connexes obtenir le correctif. Vous pouvez ouvrir une session sur le site de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés par téléphone au (888) 477-7877.

Remarque Dans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Le problème qui est décrit dans cet article a également été résolu dans le fichier d’installation entreprise Analytique ci-dessous :

BA Suite MSSQL2005.exePour télécharger ce fichier, visitez le site PartnerSource Web :

https://mbs.microsoft.com/partnersource/downloads/releases/nav40ba.htm?printpage=false

Si ce correctif n’est pas publié pour le téléchargement public (autrement dit, qu'une URL publique pour ce correctif n’est pas fournie dans cet article), distribution nécessite l’approbation du responsable, membre de l’équipe escalade ou responsable technique et les informations suivantes s’appliquent :

  • Pour recevoir le correctif, les clients doivent être confrontés au bogue qui est mentionné dans la section « Symptômes ».

  • Vous devez suivre les clients que vous envoyez ce correctif et fournissez le prochain service pack dès qu’il sera disponible (si un service pack est commercialisé).

Ce correctif n’est pas planifié pour être incluse dans un service pack.

Conditions préalables

Il n’y a aucune condition préalable pour appliquer ce correctif.

Informations sur la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Si vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif de Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour à partir d’un Support technique pour Microsoft Dynamics, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.


Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.

Comment installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers. Pour ce faire, vous devez remplacer les fichiers suivants.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Businessanalyticsnet.exe

2.0.81.1967

60,368

09-Jul-2007

21:40

x86

Businessanalyticsnet.ini

Ne s'applique pas

2,204

05-Jul-2007

21:20

Ne s'applique pas

Businessanalyticsnet.msi

Ne s'applique pas

8,501,248

09-Jul-2007

21:40

Ne s'applique pas

Businessanalyticssuite.exe

2.0.81.1967

60,368

09-Jul-2007

21:40

x86

Businessanalyticssuite.ini

Ne s'applique pas

2,322

05-Jul-2007

21:22

Ne s'applique pas

Businessanalyticssuite.msi

Ne s'applique pas

60,388,352

09-Jul-2007

21:41

Ne s'applique pas

Net_da.mst

Ne s'applique pas

67,072

05-Jul-2007

21:22

Ne s'applique pas

Net_de.mst

Ne s'applique pas

77,312

05-Jul-2007

21:22

Ne s'applique pas

Net_en-gb.mst

Ne s'applique pas

3,584

05-Jul-2007

21:23

Ne s'applique pas

Net_es.mst

Ne s'applique pas

76,288

05-Jul-2007

21:23

Ne s'applique pas

Net_fr-ca.mst

Ne s'applique pas

76,800

05-Jul-2007

21:23

Ne s'applique pas

Net_fr.mst

Ne s'applique pas

76,800

05-Jul-2007

21:23

Ne s'applique pas

Net_it.mst

Ne s'applique pas

75,264

05-Jul-2007

21:23

Ne s'applique pas

Net_nb.mst

Ne s'applique pas

66,048

05-Jul-2007

21:23

Ne s'applique pas

Net_nl.mst

Ne s'applique pas

73,728

05-Jul-2007

21:23

Ne s'applique pas

Net_sv.mst

Ne s'applique pas

69,120

05-Jul-2007

21:24

Ne s'applique pas

Suite_da.mst

Ne s'applique pas

68,608

05-Jul-2007

21:24

Ne s'applique pas

Suite_de.mst

Ne s'applique pas

76,288

05-Jul-2007

21:24

Ne s'applique pas

Suite_en-gb.mst

Ne s'applique pas

3,584

05-Jul-2007

21:24

Ne s'applique pas

Suite_es.mst

Ne s'applique pas

77 824

05-Jul-2007

21:24

Ne s'applique pas

Suite_fr-ca.mst

Ne s'applique pas

77 824

05-Jul-2007

21:25

Ne s'applique pas

Suite_fr.mst

Ne s'applique pas

78,336

05-Jul-2007

21:25

Ne s'applique pas

Suite_it.mst

Ne s'applique pas

76,800

05-Jul-2007

21:25

Ne s'applique pas

Suite_nb.mst

Ne s'applique pas

68,096

05-Jul-2007

21:25

Ne s'applique pas

Suite_nl.mst

Ne s'applique pas

74,752

05-Jul-2007

21:25

Ne s'applique pas

Suite_sv.mst

Ne s'applique pas

70,656

05-Jul-2007

21:25

Ne s'applique pas

Pour remplacer les fichiers existants, procédez comme suit :

  1. Utilisez Ajout / Suppression de programmes du Panneau de configuration pour supprimer le composant existant de la « Business Analytique Suite » et le composant existant « AnalysisNET Analytique de l’entreprise ».

  2. Exécutez le fichier BusinessAnalyticsSuite.exe qui est inclus dans le fichier de correctif pour installer le nouveau composant de « Business Analytique Suite ».

  3. Exécutez le fichier BusinessAnalyticsNet.exe qui est inclus dans le fichier de correctif pour installer le nouveau composant « AnalysisNET Analytique de l’entreprise ».

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Auteur : nfarinha
Writer : v-brialu
Réviseur technique :
Éditeur : v-michsh

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