Message d’erreur lorsque vous lisez un message vocal à l’aide d’Outlook 2007 dans un environnement Exchange Server 2010

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Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous déployez la messagerie unifiée dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010 qui dispose également d’Exchange Server 2007 est déployé.

  • Vous configurez le déchargement SSL pour Outlook Anywhere.

  • Un utilisateur tente de lire un message vocal dans Microsoft Office Outlook 2007 en cliquant sur le bouton lire sur le téléphone .

Dans ce scénario, la messagerie vocale ne peut pas être lu. En outre, l’utilisateur reçoit le message d’erreur suivant :

Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange ne peut pas être contacté pour lire les messages sur votre téléphone. Réessayez ultérieurement.

Cause

Ce problème se produit car Outlook 2007 utilise un héritage virtuel directory pour gérer les demandes telles que « Play on Phone » et « Modifier la carte de vœux ou un code confidentiel ». Ces demandes sont envoyées en tant que requêtes HTTP lorsque le déchargement SSL est configuré. Toutefois, aucune entrée dans le dossier Web.config n’est liée à un service web pour les demandes HTTP.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :

Description du correctif cumulatif 3 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la mise à niveau d’Exchange 2007 SP3 pour Exchange 2010 RTM, messagerie unifiée, consultez le site Web Microsoft suivant :

Pour plus d’informations sur comment configurer le déchargement SSL pour Outlook Anywhere, accédez au site Web de Microsoft suivant :

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