Message d’erreur lorsque vous mettez un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008 mise en veille prolongée : « STOP 0x000000A0 », « Arrêt 0x0000007a » ou « STOP 0 x 00000077 »

Prise en charge de Windows Vista Service Pack 1 (SP1) prend fin le 12 juillet 2011. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows Vista avec Service Pack 2 (SP2). Pour plus d’informations, reportez-vous à cette page web de Microsoft : .

Symptômes

Lorsque vous tentez de mettre un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008 mise en veille prolongée, vous recevez un message d’erreur Stop. En général, vous recevez le message d’erreur suivant :

STOP 0x000000A0 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
INTERNAL_POWER_ERROR (a0)

Vous pouvez également recevoir d’autres messages d’erreur Stop semblable à celui-ci :

ARRÊT 0x0000007a (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

STOP 0 x 00000077 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Ce problème se produit occasionnellement et uniquement dans certaines configurations matérielles. Il persiste même après avoir appliqué les correctifs suivants sur l’ordinateur :

le système peut se bloquer lorsque vous mettez en veille prolongée un ordinateur Windows Vista, et vous pouvez recevoir un message d’erreur : « STOP 0x0000000A »

le système peut se bloquer lorsque vous mettez en veille prolongée un ordinateur Windows Vista ou sur un ordinateur basé sur Windows Server 2008

Résolution

Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur Windows Vista, vous devez avoir installé Windows Vista Service Pack 1.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Aucuns conditions préalables ne sont requis pour les ordinateurs Windows Server 2008.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows Server

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows Server

    SP1

    LDR

  • Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.Therefore, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

27,616

12-Feb-2009

05:44

x86

Aliide.sys

1.2.0.0

15,840

12-Feb-2009

05:43

x86

Amdide.sys

6.0.6001.22375

16,352

12-Feb-2009

05:43

x86

Atapi.sys

6.0.6001.22375

19,936

12-Feb-2009

05:43

x86

Ataport.sys

6.0.6001.22375

109,024

12-Feb-2009

05:44

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,392

12-Feb-2009

05:43

x86

Intelide.sys

6.0.6001.22375

16,368

12-Feb-2009

05:43

x86

Msahci.sys

6.0.6001.22375

27,616

12-Feb-2009

05:44

x86

Pciide.sys

6.0.6001.22375

14,816

12-Feb-2009

05:44

x86

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

43,504

12-Feb-2009

05:44

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

18,400

12-Feb-2009

05:44

x86

Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

29,664

12-Feb-2009

06:18

x64

Aliide.sys

1.2.0.0

16,864

12-Feb-2009

06:18

x64

Amdide.sys

6.0.6001.22375

16,864

12-Feb-2009

06:18

x64

Atapi.sys

6.0.6001.22375

20,960

12-Feb-2009

06:18

x64

Ataport.sys

6.0.6001.22375

123,360

12-Feb-2009

06:18

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

18,912

12-Feb-2009

06:18

x64

Intelide.sys

6.0.6001.22375

17,888

12-Feb-2009

06:18

x64

Msahci.sys

6.0.6001.22375

30,176

12-Feb-2009

06:18

x64

Pciide.sys

6.0.6001.22375

14,816

12-Feb-2009

06:18

x64

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

49,632

12-Feb-2009

06:18

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

18,912

12-Feb-2009

06:19

x64

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

57,312

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Aliide.sys

1.2.0.0

20,448

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Atapi.sys

6.0.6001.22375

36,832

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Ataport.sys

6.0.6001.22375

307,168

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

28,128

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Intelide.sys

6.0.6001.22375

22,496

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Msahci.sys

6.0.6001.22375

61,936

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Pciide.sys

6.0.6001.22375

19,936

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

110,048

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

29,664

12-Feb-2009

04:51

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,805

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,639

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,477

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,478

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,367

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,431

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,422

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,423

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,425

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,431

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,422

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,430

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_068983e2911b6fe9c46d268a2dc6895d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b9e2ec2900c34a6a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

695

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_69811093875ad786.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,766

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

06:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7b1aaf3adbaafe.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,874

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Amd64_bac92915a04adc6cf5c61893c39698b0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_24843f3d8e4606d0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

699

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_c59fac173fb848bc.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,017

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

06:39

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_3999b632f3391c34.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,876

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:06

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,815

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,655

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,491

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,492

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,375

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,439

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,430

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,431

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,433

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,439

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,430

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

prix de 1 438

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Ia64_3f459e1528b65c47a7ad66ef86eddef8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ef30ebf6f18ffdfa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

697

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_6982b4898758e082.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,015

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

05:07

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7cbea53ad9b3fa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,297

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,810

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,484

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,484

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

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Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

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Package_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

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Ne s'applique pas

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1,427

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

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Ne s'applique pas

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Package_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

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Ne s'applique pas

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1,429

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

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Package_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

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Ne s'applique pas

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1,435

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

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Ne s'applique pas

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Package_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

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Ne s'applique pas

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1,426

Date (UTC)

12-Feb-2009

Heure (UTC)

19:02

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Ne s'applique pas

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Package_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

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1,433

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