Symptômes

Lorsque vous ouvrez les propriétés d’une connexion réseau dans le dossier Connexions réseau, le message d’erreur suivant s’affiche :

Une erreur inattendue s'est produite.

Cause

Ce problème peut se produire si certains paramètres du Registre sont endommagés. Les paramètres du Registre endommagé peuvent vous empêcher d’afficher les propriétés de la connexion réseau dans le dossier Connexions réseau.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, réinscrivez le fichier Netshell.dll. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.

  2. Dans la zone Ouvrir, tapez regsvr32 %systemroot%\system32\netshell.dll, puis cliquez sur OK.

  3. Dans la boîte de dialogue RegSvr32, cliquez sur OK.

Un test pour voir si vous pouvez ouvrir les propriétés de la connexion réseau dans le dossier Connexions réseau.

Si le problème est résolu, vous n’avez pas à suivre les étapes restantes de cet article. Si le problème persiste et que vous recevez le message d’erreur qui est mentionné dans la section « Symptômes » de cet article, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.

  2. Dans la zone Ouvrir , tapez regsvr32 %systemroot%\system32\ole32.dll, puis cliquez sur OK.

  3. Dans la boîte de dialogue RegSvr32, cliquez sur OK.

  4. Redémarrez l'ordinateur.

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