Message d’erreur : mémoire insuffisante pour le programme

Symptômes

Lorsque vous essayez d’effectuer une action sur votre PC de poche (H/PC), le message suivant peut s’afficher :

Si vous essayez de fermer un fichier contenant des informations non enregistrées, il est possible que vous ayez rencontré un ou plusieurs des problèmes suivants :

• Votre H/PC ne répond plus. Bien que le gestionnaire des tâches puisse s’ouvrir lorsque vous appuyez sur CTRL + ALT + retour arrière, il est possible que votre H/PC ne puisse pas fermer les programmes et actualise correctement l’écran.

• Vous êtes invité à enregistrer vos modifications. Si vous tentez d’enregistrer le fichier, le message suivant s’affiche :

  L’application ne répond pas. Il est possible qu’il soit occupé ou en attente de réponse. Appuyez sur attendre pour donner à l’application le temps de répondre ou de vous envoyer une réponse. Pour fermer immédiatement l’application, appuyez sur fin de tâche. Toutes les données non enregistrées seront perdues. Appuyez sur choisir pour sélectionner une autre application ou un autre document à fermer.

Cause

Il n’y a pas suffisamment de mémoire programme disponible pour que Windows CE puisse exécuter l’action tentée, enregistrer le fichier ou afficher les boîtes de dialogue appropriées.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes :

• Lorsque le message d’erreur « la mémoire du programme est très faible » s’affiche, fermez un programme ou un fichier n’ayant pas besoin d’être enregistré.

• Activez la case à cocher « convertir les 20 Ko de mémoire de stockage en mémoire programme » pour la sélectionner, puis appuyez sur OK. Cela risque de libérer suffisamment de mémoire pour enregistrer les modifications apportées à votre fichier non enregistré. Remarque : il est possible que vous deviez effectuer cette étape à plusieurs reprises, jusqu’à ce que la mémoire programme soit suffisamment grande.

• Augmenter la quantité de mémoire du programme disponible. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur le bouton Démarrer, sur paramètres, puis appuyez deux fois sur système.

  2. Appuyez sur l’onglet mémoire, déplacez le curseur vers la gauche, puis appuyez sur OK. Remarque : ne déplacez pas le curseur tout à fait vers la gauche, car cela peut entraîner un manque de mémoire de stockage disponible.

• Si le message d’erreur « l’application ne répond pas » s’affiche, appuyez sur fin de tâche. Remarque : le fait d’appuyer sur fin de tâche risque de provoquer une perte de données.

• Appuyez sur le bouton de réinitialisation de votre PC. Toute information non enregistrée sera perdue.

Informations supplémentaires

Si vous réinitialisez votre H/PC, il est possible que les fichiers temporaires restent sur votre H/PC. Les fichiers Microsoft Pocket Word ont généralement une extension. tmp et sont enregistrés dans le dossier Mes documents. Les fichiers Microsoft Pocket Excel sont généralement enregistrés dans le dossier racine en tant que Temp<x>. pxl, où <x> correspond au numéro du fichier temporaire. Pour plus d’informations sur la gestion des fichiers temporaires sur votre H/PC, reportez-vous à l’article suivant dans la base de connaissances Microsoft :

158494Il existe des fichiers temporaires après le redémarrage de H/PC