PROBLÈME
Lorsque vous tentez de vous connecter à Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Intune en utilisant l’authentification multifacteur Azure, vous recevez le message d’erreur suivant :
Nous n’avons pas reçu la réponse attendue. Réessayez.
CAUSE
Ce problème peut se produire si l’une des conditions suivantes est vraie :
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Le code de vérification saisi est incorrect.
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Vous avez sélectionné Annuler sur l’écran de vérification de l’application mobile multifacteur Azure.
SOLUTION
Pour résoudre ce problème, effectuez l’une des opérations suivantes :
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Si vous utilisez le message texte ou le code de vérification de l’option de notification de l’application mobile, assurez-vous de taper le code de vérification approprié, puis réessayez de vous connecter.
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Si vous utilisez l’option de notification de l’application mobile, assurez-vous d’appuyer sur vérifier et non sur Annuler.
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Pour utiliser une autre option de connexion, sélectionnez d' autres options de vérification.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
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