Message d’erreur qui s’affiche lorsque vous utilisez un modèle Word pour exporter un document, pour imprimer un document ou pour envoyer un message électronique dans comptabilité professionnelle, Accounting Express ou Small Business Accounting 2006 : « le fichier est utilisé par une autre application ou utilisateur »

Symptômes

Lorsque vous utilisez un modèle Word pour exporter un document, imprimer un document ou envoyer un courrier électronique dans Microsoft Office Accounting professionnel, dans Microsoft Office Accounting Express ou dans Microsoft Office Small Business Accounting 2006, le message d’erreur suivant s’affiche :

Remarque L’espace réservé path correspond au chemin d’accès réel du dossier où se trouve le fichier normal. dot.

Cause

Ce problème survient lorsque plusieurs instances de Word essaient d’ouvrir le même modèle normal. dot.

Résolution

Pour résoudre ce problème, arrêtez les autres instances de Word. Pour cela, procédez comme suit :

1. Fermez toutes les instances ouvertes de Word et toutes les applications qui utilisent Word, telles que Microsoft Office Accounting professionnel, Microsoft Office Accounting Express, Microsoft Office Small Business Accounting 2006 ou Microsoft Outlook.

2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez taskmgr, puis cliquez surOK.

3. Sous l’onglet processus , cliquez surWINWORD. EXE, puis cliquez sur terminer le processus.

4. Cliquez sur Oui.