Résumé

Lorsque vous essayez de démarrer un ordinateur Windows XP, vous pouvez recevoir un message d’erreur signalant que le système d’exploitation est introuvable.

Symptômes

Lorsque vous démarrez un ordinateur Windows XP, l’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :

Message d’erreur 1

Système d’exploitation introuvable

Message d’erreur 2

Système d’exploitation absent

Lorsque vous démarrez votre ordinateur en utilisant la console de récupération afin de récupérer les fonctionnalités, un message d’erreur semblable au suivant peut s’afficher :

Le programme d’installation n’a trouvé aucun disque dur installé sur l’ordinateur.

Cause

Ce problème peut se produire si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

  • Le système BIOS ne détecte pas le disque dur.

  • Le disque dur est endommagé.

  • Le secteur 0 du lecteur de disque dur physique a un enregistrement de démarrage principal incorrect ou mal formé.

    Remarque L’enregistrement de démarrage principal peut être endommagé par certains programmes tiers ou par un disque dur endommagé.

  • Une partition incompatible est marquée comme Active.

  • Une partition qui contient l’enregistrement de démarrage principal n’est plus active.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes, en fonction de la situation.

Contact du fabricant du matériel

Le meilleur moyen de résoudre le problème est de contacter le fabricant de l’ordinateur ou du disque dur. Il se peut qu’il ait un utilitaire que vous pourrez utiliser pour effectuer une analyse plus détaillée des zones endommagées du disque et pour vérifier les paramètres corrects du BIOS. Sachez toutefois qu’il peut s’agir d’un problème sérieux. La seule solution à ce problème est parfois le remplacement du disque dur.

S’il n’y a pas de correctif ou de solution de contournement disponible, vous pouvez consulter la section « Dépannage avancé » pour essayer de résoudre le problème.

Dépannage avancé

Cette section est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne maîtrisez pas le dépannage avancé, vous pouvez demander à un utilisateur plus expérimenté de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d’informations sur la procédure de contact du support technique Microsoft, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Méthode 1 : Vérification des paramètres du BIOS

Vérifiez les paramètres du BIOS de l’ordinateur afin de vous assurer que le BIOS répertorie et reconnaît le disque dur. Pour plus d’informations sur la façon de vérifier les paramètres du BIOS, reportez-vous à la documentation de l’ordinateur ou contactez le fabricant.


Après avoir vérifié que le BIOS de l’ordinateur détectait le disque dur, redémarrez l’ordinateur, puis déterminez si le problème est résolu. Si le problème n’est pas résolu ou si le BIOS de l’ordinateur ne peut pas détecter le disque dur, le problème est peut-être dû à votre matériel. Contactez le fabricant du matériel pour connaître la procédure pour résoudre ce problème. Vous devrez peut-être remplacer le disque dur.

Pour obtenir les coordonnées des fabricants de matériel, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

65416 Coordonnées des fournisseurs de matériel et de logiciels, A-K

60781 Coordonnées des fournisseurs de matériel et de logiciels, L-P

60782 Coordonnées des fournisseurs de matériel et de logiciels, Q-Z

Méthode 2 : Utilisation de la console de récupération

Utilisez la commande fixmbr dans la console de récupération de Windows XP pour réparer l’enregistrement de démarrage principal de la partition de démarrage.

Avertissement Cette commande peut endommager votre table de partition en cas de virus ou de problème de matériel. En utilisant cette commande, vous risquez de créer des partitions inaccessibles. Microsoft vous recommande d’exécuter un antivirus et de sauvegarder vos données avant d’utiliser cette commande. Si la commande fixmbr détecte une signature de table de partition non valide ou non conforme, elle vous demande de confirmer que vous souhaitez réécrire l’enregistrement de démarrage principal. La commande fixmbr est prise en charge uniquement sur les ordinateurs x86.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la console de récupération, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

314058 Description de la console de récupération de Windows XP

307654 Comment installer et utiliser la console de récupération dans Windows XP

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de démarrage dans Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

308041 Ressources pour résoudre les problèmes de démarrage dans Windows XP

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