Message d’erreur « virus et logiciels espions définitions mise à jour a échoué » lorsque vous démarrez un ordinateur Windows 7 qui a Microsoft Security Essentials est préinstallé

Symptômes

La première fois que vous démarrez un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau avec Windows 7 et Microsoft Security Essentials est préinstallé, vous pouvez voir le message d’erreur suivant :

Cause

Ce problème peut se produire si l’ordinateur n’est pas connecté à Internet.

Résolution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que l’ordinateur est connecté à Internet, puis essayez à nouveau de télécharger les mises à jour de définition de virus et les logiciels espions.

Si vous avez des problèmes de connexion à Internet, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions :

Se connecter à InternetUne fois connecté à Internet, procédez comme suit pour télécharger les mises à jour Microsoft Security Essentials :

1. Pour démarrer Microsoft Security Essentials, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Double-cliquez sur le raccourci de Microsoft Security Essentials sur votre bureau.

   • Cliquez sur Démarrer tapez Microsoft Security Essentials dans la zone Rechercher les programmes et fichiers , puis cliquez sur Microsoft Security Essentials dans la liste des programmes .

2. Cliquez sur l’onglet mise à jour , puis cliquez sur mise à jour.

3. Attendez que Microsoft Security Essentials vérifie et télécharge les mises à jour disponibles.

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur Microsoft Security Essentials, consultez le site Web de Microsoft Security Essentials.