Mettre à jour le 8e System Center Gestionnaire de services 2016

Introduction

Cet article décrit les problèmes résolus dans le update rollup 8 pour Microsoft System Center 2016 Service Manager. Il contient également les instructions d’installation de cette mise à jour.

Améliorations et problèmes résolus

• Corrige un problème qui se produit lorsque vous créez des demandes qui incluent des fichiers en tant que pièces jointes dans le portail en libre-service qui génèrent des messages d’erreur erronés lorsque les demandes sont correctement générées.

• Les entrées utilisateur créées lors de l’envoi d’une offre de service sont désormais persistantes en cas d’échecs de validation, à l’exception des pièces jointes et des résultats de requête.

• Le filtrage sur la page Mes demandes a été amélioré pour rechercher dans le champ Description des demandes en plus des champs ID, Titre et Statut.

• Le lien d’e-mail Self-Service pour le portail d’envoi est résolu pour composer le message à l’aide de l’adresse À correcte

• Correction d’un problème qui empêchait l’utilisateur d’entrer des caractères de balise HTML dans la page des détails de la demande dans Internet Explorer.

• Améliorations apportées à :l’heure de démarrage du service SDK.

Comment obtenir la mise à jour rollup 8 System Center 2016 Service Manager

Les packages de mise à jour pour le Gestionnaire de services sont disponibles en téléchargement manuel.

Téléchargement manuel

Pour télécharger manuellement le package de mise à jour à partir du Centre de téléchargement Microsoft, voir le site web suivant :

Télécharger le package de mise à jour du Gestionnaire de services dès maintenant

Instructions d’installation pour le Gestionnaire de services

Avant l’installation

Avant d’appliquer cette mise à jour, suivez ces étapes :

1. Quittez toutes les applications liées au Gestionnaire de services avant d’appliquer cette mise à jour. Par exemple, quittez la Console du Gestionnaire de services, les liens Self-Service portail d’accès et l’outil de auteur.

2. Assurez-vous que le serveur Data Warehouse Server a été synchronisé avec le serveur de gestion au moins une fois.

3. Assurez-vous que la mise à jour est installée sur les composants du Gestionnaire de services dans l’ordre suivant :

   1. Data Warehouse Server

   2. Primary Management Server

   3. Serveurs de gestion secondaire

   4. Serveur du portail en libre-service

   5. Toutes les consoles d’analystes

4. Si vous avez des personnalisations dans la barre latérale du portail, modifiez-la à l’aide des étapes de la section « Personnaliser la barre de menus gauche » de Déployer le nouveau portail Self-Service.

5. Sauvegardez le fichier Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Installation

1. Téléchargez la mise à jour vers un dossier cible. Cette mise à jour contient la version x86 et la version x64. Téléchargez la version appropriée pour votre système.

2. Ouvrez le dossier cible, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier téléchargé à l’étape 1.

3. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

4. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant Installation.

Après l’installation

Redémarrez toutes les consoles dès que la mise à jour est installée.

Si des personnalisations ont été mises en place pour la barre latérale du portail (comme indiqué dans les étapes « Avant l’installation », fusionnez les modifications requises dans le fichier Views\Shared\Sidebar.cshtml mis à jour.

Redémarrez le système qui héberge votre serveur de portail exécutant IIS.

Fichiers mis à jour dans ce rollup de mise à jour

La liste suivante est une liste des fichiers qui ont été modifiés dans ce rollup de mise à jour. Si vous n’avez pas tous les rollups de mise à jour précédents, des fichiers autres que ceux répertoriés ici peuvent également être mis à jour. Pour obtenir la liste complète des fichiers mis à jour, consultez la section « Fichiers mis à jour dans ce rollup de mise à jour » de tous les rollups de mise à jour qui ont été publiés après votre rollup de mise à jour actuel.