Microsoft Dynamics NAV se bloque lorsque vous essayez d’ouvrir certains écrans

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir des formulaires dans Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics NAV, incidents, et qu’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :

Message d'erreur 1

Vous ne pouvez pas apportez des modifications dans la base de données jusqu'à ce qu’une transaction a commencé.

Message d'erreur 2

Erreur 1247 dans le module 19

Ce problème se produit dans les produits suivants :

Microsoft Dynamics NAV 5.0
Microsoft Dynamics NAV 4.0

Résolution

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Le correctif résout le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez le correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez votre partenaire Microsoft Dynamics ou le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits connexes obtenir le correctif. Si vous avez accès à l’assistance en ligne, que vous pouvez vous connecter à Microsoft Dynamics site et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés par téléphone. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClients

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif de Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour à partir d’un Support technique pour Microsoft Dynamics, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.

Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.

Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.

Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Vous devez ensuite fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.

Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.

Comment faire pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour le fichier

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou de la mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers. Pour ce faire, procédez comme suit.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez installer un des produits suivants :

Microsoft Dynamics NAV 4.0 Service Pack 3
Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1

Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1

Dans l’installation du client Microsoft Dynamics NAV, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.

Nom de fichier	Version de fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plateforme
Codesigncomplete	Ne s'applique pas	433	26-Aug-2008	21:30	Ne s'applique pas
Dbm.dll	5.0.27253.0	443,384	26-Aug-2008	21:25	x86
Fin.exe	5.0.27253.0	10,769,400	26-Aug-2008	21:25	x86
Finhlink.exe	5.0.27253.0	349,184	26-Aug-2008	21:25	x86
Finsql.exe	5.0.27253.0	10,839,040	26-Aug-2008	21:25	x86
Nas.exe	5.0.27253.0	1,864,696	26-Aug-2008	21:25	x86
Nassql.exe	5.0.27253.0	1,934,336	26-Aug-2008	21:25	x86
Nc_netb.dll	5.0.27253.0	111,616	26-Aug-2008	21:25	x86
Nc_tcp.dll	5.0.27253.0	111,616	26-Aug-2008	21:25	x86
Nc_tcps.dll	5.0.27253.0	156,672	26-Aug-2008	21:25	x86
Ndbcs.dll	5.0.27253.0	1,287,168	26-Aug-2008	21:25	x86
Slave.exe	5.0.27253.0	160,768	26-Aug-2008	21:25	x86

Pour remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV, procédez comme suit :

Fermez Microsoft Dynamics NAV.
Recherchez le répertoire d’installation de client Microsoft Dynamics NAV.

Remarque En général, le client Microsoft Dynamics NAV est installé dans le répertoire suivant :

C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de client Microsoft Dynamics NAV.
Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire d’installation.

Microsoft Dynamics NAV 4.0 Service Pack 3

Dans l’installation du client Microsoft Dynamics NAV 4.0, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.

Nom de fichier	Version de fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plateforme
Dbm.dll	4.0.3.27010	345,080	15-Jul-2008	15:45	x86
Fin.exe	4.0.3.27010	8,119,288	15-Jul-2008	15:45	x86
Finhlink.exe	4.0.3.27010	119,808	15-Jul-2008	15:45	x86
Finsql.exe	4.0.3.27010	8,172,544	15-Jul-2008	15:45	x86
Nc_netb.dll	4.0.3.27010	78,848	15-Jul-2008	15:45	x86
Nc_tcp.dll	4.0.3.27010	82,944	15-Jul-2008	15:45	x86
Nc_tcps.dll	4.0.3.27010	91,136	15-Jul-2008	15:45	x86
Ndbcs.dll	4.0.3.27010	1,094,656	15-Jul-2008	15:45	x86
Slave.exe	4.0.3.27010	95,232	15-Jul-2008	15:45	x86

Pour remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV, procédez comme suit :

Fermez Microsoft Dynamics NAV.
Recherchez le répertoire d’installation de client Microsoft Dynamics NAV.

Remarque En général, le client Microsoft Dynamics NAV est installé dans le répertoire suivant :

C:\Program Files\Microsoft Business Solutions-Navision\Client\
Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de client Microsoft Dynamics NAV.
Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire d’installation.

État

Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft