Correctif cumulatif 5 pour System Center 2016 Service Manager

Introduction

Cet article décrit les problèmes résolus dans le correctif cumulatif 5 pour Microsoft System Center 2016 Service Manager. Cet article contient également les instructions d’installation de cette mise à jour.

Problèmes résolus

• System Center console Operations Manager (SCOM) et les composants de console System Center Service Manager (SCSM) ou PowerShell peuvent désormais coexister sur le même serveur. Notez que le correctif cumulatif 5 pour System Center 2016 Operations Manager doit également être installé pour résoudre ce problème.

• Le format de date et d’heure dans certaines vues est fait pour être cohérent avec les paramètres sur l’ordinateur local.

• La console SCSM est fixe pour libérer la mémoire utilisée dès que la fenêtre respective (interface utilisateur) est fermée.

• Corrige les plantages de console (paramètres régionaux non en-us) qui se produisent lors de l’importation d’un connecteur en tant que fichier CSV.

• Corrige les incidents de console qui se produisent lorsqu’il est remis au point après avoir été laissé hors du focus pendant un certain temps.

• Introduit des index pour accélérer la charge de l’affichage de l’état du flux de travail.

• Data Warehouse (DW) Le traitement du cube est plus rapide (amélioration des requêtes), ce qui empêche les rapports obsolètes.

• Les tables DateDim dans DWDataMart sont désormais étendues jusqu’au 31/12/2050.

• Corrige TargetWarningDate dans le SLO (Service Level Objects) afin qu’il considère les heures de travail et les jours comme définis dans le calendrier associé.

• Résout un problème qui se produit lorsque vous créez des demandes qui incluent des fichiers en tant que pièces jointes dans le portail libre-service qui génère des messages d’échec erronés lorsque les demandes sont correctement générées.

• Pour synchroniser le connecteur Active Directory avec un contrôleur de domaine spécifique, les utilisateurs peuvent désormais spécifier le contrôleur de domaine dans la requête LDAP du connecteur Active Directory.

• Service Manager connecteurs pour Configuration Manager prend désormais en charge Configuration Manager 1802.

Problèmes connus et résolution

Le format d’heure dans certaines vues, telles que Workitems/IncidentManagement/All Incident, n’est pas cohérent avec les paramètres régionaux système. Ce comportement peut se produire lorsque vous travaillez avec des vues dans des packs d’administration non scellés (MP). Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Exportez le pack d’administration de la bibliothèque de configuration de gestion des incidents Service Manager.

2. Modifiez le pack d’administration. Recherchez la colonne « LastModified » et modifiez le chemin de liaison comme suit :
   
   Avant la modification <mux:Column Name="lastModified » DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay} » Width="150 » DisplayName="Header_Last_Modified » Property="$LastModified$ » DataType="s:DateTime » />
   Après modification <mux:Column Name="lastModified » DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay} » Width="150 » DisplayName="Header_Last_Modified » Property="$LastModified$ » DataType="s:DateTime » />

3. Répétez les étapes 1 à 2 pour les colonnes nommées « LastModified ».

4. Réimportez le pack d’administration modifié.

5. Redémarrez la console.

Comment obtenir le correctif cumulatif 5 pour System Center 2016 Service Manager

Les packages de mise à jour pour Service Manager sont disponibles par téléchargement manuel.

Instructions d’installation pour Service Manager

Avant l’installation

Avant d’appliquer cette mise à jour, procédez comme suit :

1. Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d’appliquer cette mise à jour. Par exemple, quittez la console Service Manager, les liens Self-Service Portal et l’outil de création.

2. Assurez-vous que le serveur Data Warehouse s’est correctement synchronisé avec le serveur d’administration au moins une fois.

3. Vérifiez que la mise à jour est installée sur les composants Service Manager dans l’ordre suivant :
   

   1. serveur Data Warehouse

   2. Serveur d’administration principal

   3. Serveurs d’administration secondaires

   4. Serveur du portail libre-service

   5. Toutes les consoles d’analyste

4. Si vous avez des personnalisations dans la barre latérale du portail, modifiez la barre latérale en suivant les étapes décrites dans la section « Personnalisation de la barre de menus de gauche » de Deploy the new Self-Service Portal.

5. Effectuez une sauvegarde du fichier Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Installation

1. Téléchargez la mise à jour dans un dossier cible. Cette mise à jour contient à la fois la version x86 et la version x64. Téléchargez la version appropriée pour votre système.

2. Ouvrez le dossier cible, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier téléchargé à l’étape 1.

3. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

4. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant Installation.

Après l’installation

1. Redémarrez toutes les consoles dès que la mise à jour est installée.

2. Si des personnalisations ont été sauvegardées pour la barre latérale du portail (comme indiqué dans les étapes « Avant l’installation »), fusionnez les modifications requises dans le fichier Views\Shared\Sidebar.cshtml mis à jour.

3. Redémarrez le système qui héberge votre serveur portail exécutant IIS.

Fichiers mis à jour dans ce correctif cumulatif