Mise à jour des pilotes de périphérique de classe multimédia échoue après la mise à niveau de Windows

Cet article décrit un problème qui se produit une fois que vous mettez à niveau votre ordinateur Windows 8, Windows RT et Windows Server 2012 R2 de Windows Server 2012, Windows RT 8.1 ou 8.1 de Windows. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.

Cause

Ce problème se produit car les clés de Registre de pilote de classe multimédia sont remplacés par les valeurs obsolètes du précédent système d’exploitation au cours de la mise à niveau du système d’exploitation.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être installé dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

213,336

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

193,536

10-Jan-2015

06:25

x86

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

694,272

29-Oct-2014

00:49

x86

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

08:27

x86

Prod_audio-audiocore.ptxml

Ne s'applique pas

667

21-Aug-2013

23:39

Ne s'applique pas

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Ne s'applique pas

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Ne s'applique pas

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18 944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Ne s'applique pas

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,133

18-Jun-2013

12:21

Ne s'applique pas

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,030

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,164

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Sounds-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

2,423

18-Jun-2013

12:21

Ne s'applique pas

Winmde-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,016

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

272,248

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

230,400

10-Jan-2015

06:38

x64

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

482,872

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

394,120

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioses.dll

6.3.9600.17415

500,016

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

911,360

29-Oct-2014

01:02

x64

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

09:09

x64

Prod_audio-audiocore.ptxml

Ne s'applique pas

667

22-Aug-2013

06:45

Ne s'applique pas

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Gm.dls

Ne s'applique pas

3,440,660

18-Jun-2013

14:41

Ne s'applique pas

Midimap.dll

6.3.9600.17415

23,552

29-Oct-2014

02:42

x64

Mmci.dll

6.3.9600.17630

73,728

10-Jan-2015

08:02

x64

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

14,336

29-Oct-2014

02:41

x64

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

26,624

29-Oct-2014

02:37

Ne s'applique pas

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,133

18-Jun-2013

14:45

Ne s'applique pas

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,030

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,164

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Sounds-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

2,423

18-Jun-2013

14:45

Ne s'applique pas

Winmde-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,016

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml

Ne s'applique pas

667

21-Aug-2013

23:39

Ne s'applique pas

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,133

18-Jun-2013

12:21

Ne s'applique pas

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,030

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,164

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Sounds-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

2,423

18-Jun-2013

12:21

Ne s'applique pas

Winmde-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,016

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Ne s'applique pas

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Ne s'applique pas

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18 944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions ARM de Windows 8.1.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Audiodg.exe

6.3.9600.17393

186,528

07-Oct-2014

02:50

Ne s'applique pas

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

167,936

10-Jan-2015

06:12

Ne s'applique pas

Audioeng.dll

6.3.9600.17393

389,504

07-Oct-2014

02:50

Ne s'applique pas

Audiokse.dll

6.3.9600.17393

245,912

07-Oct-2014

02:50

Ne s'applique pas

Audioses.dll

6.3.9600.17393

334,800

07-Oct-2014

02:50

Ne s'applique pas

Audiosrv.dll

6.3.9600.17393

598,016

07-Oct-2014

01:15

Ne s'applique pas

Encdump.dll

5.0.1.1

92,448

10-Jan-2015

07:37

Ne s'applique pas

Prod_audio-audiocore.ptxml

Ne s'applique pas

667

21-Aug-2013

23:33

Ne s'applique pas

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Ne s'applique pas

Gm.dls

Ne s'applique pas

3,440,660

18-Jun-2013

14:43

Ne s'applique pas

Midimap.dll

6.3.9600.17630

17,920

10-Jan-2015

07:03

Ne s'applique pas

Mmci.dll

6.3.9600.17630

65 536

10-Jan-2015

06:54

Ne s'applique pas

Mmcico.dll

6.3.9600.16384

11,776

22-Aug-2013

03:08

Ne s'applique pas

Msacm32.drv

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

03:06

Ne s'applique pas

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,133

18-Jun-2013

14:47

Ne s'applique pas

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Ne s'applique pas

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,030

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,164

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Sounds-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

2,423

18-Jun-2013

14:48

Ne s'applique pas

Winmde-migration-replacement.man

Ne s'applique pas

1,016

15-Jul-2013

16:54

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_507aa4df3f09f61ab67e7cd62417afbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c32de03c2dbb7774.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

707

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_8b2d73028e1cd227420021d55bc7796d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bf20f8641c8e173d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

725

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_cdad81ce0cfaafe0dcc79a958b8f36c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_f5e1792db349ce26.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

703

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b71860c0014751d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

128,905

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,422

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831c1c0a7ccb106f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

7,135

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

08:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_1d41be603e84f264c40bf99220fbd03b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c9b166e6f57cbcaf.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

729

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_5ac3f26cd3c260881c6b8453b6bd48bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0bbc70713cc0e7d0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,062

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_8c3428300691702701a9fa68a249434c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bdf4ba03fb4bf6c7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

729

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_a939ea36ba4c692a59f4b73d5e8e3bd1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_8fa9365877eac71c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 056

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_6790218fb871e653.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

128,909

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7dee256ce462081f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,426

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_df3ab78e352881a5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

7,137

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_71e4cbe1ecd2a84e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

120,044

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_e98f61e0698943a0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

7,137

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

08:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,422

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Arm_278718e43a0d292fac82f56e7fc9c62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7aaa4dab9013a4fb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

725

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_5c1e65a9023bff67b1d87cbae60b7281_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_714fea870c234daa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

707

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_6834d40660b59d3b0cad3f85f1fb4146_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_289fcfd3215cd87e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

703

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b73f864001193e3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

128,905

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21d1fc412c01b5af.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,422

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

19:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831e8e627cc82f35.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

7,135

Date (UTC)

10-Jan-2015

Heure (UTC)

07:43

Plateforme

Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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