Symptômes
Si vous essayez d’effectuer une mise à jour vers Windows 10 version 2004, vous pouvez subir un blocage de compatibilité de la mise à jour, et le message suivant peut s’afficher : « Les paramètres de votre PC doivent être modifiés pour pouvoir procéder à la mise à niveau vers la dernière version de Windows 10. Désactivez la protection de l’intégrité de la mémoire pour continuer ».
Cause
Une incompatibilité a été détectée entre certains pilotes d’affichage et Windows 10 version 2004 quand la protection de l’intégrité de la mémoire est activée.
Pour protéger l’expérience de mise à jour de l’utilisateur, Microsoft applique un blocage de compatibilité à ces appareils, afin que Windows 10 version 2004 ne soit pas installé ou proposé.
Solution de contournement
Pour effectuer une mise à jour vers Windows 10 version 2004 si la fonction d’intégrité de la mémoire est activée, vous devrez mettre à jour vos pilotes d’affichage. Certains pilotes mis à jour sont disponibles sur Windows Update. Consultez la section Mise à niveau de Windows 10 pour plus d’informations. Si vous recevez toujours ce message d’avertissement, il est conseillé de vous adresser à votre fabricant d’appareils pour lui demander de vous procurer la dernière version mise à jour des pilotes d’affichage (parfois appelés pilotes vidéo).
Si vous n’êtes pas en mesure de mettre à jour vos pilotes d’affichage, vous devrez désactiver l’intégrité de la mémoire pour pouvoir effectuer une mise à jour vers Windows 10 version 2004.
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Rendez-vous sur la page Isolation du noyau dans la section Sécurité de Windows.
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Désactivez le paramètre Intégrité de la mémoire en définissant sa valeur sur Off. Vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Remarque
L’intégrité de la mémoire est un paramètre de sécurité qui est désactivé par défaut. S’il est activé sur votre appareil, c’est parce qu’il a été activé par un utilisateur ou par un administrateur informatique. Ces facteurs doivent être pris en considération lors de la désactivation. S’il a été activé par un administrateur informatique de votre entreprise, il se peut que vous n’ayez pas la permission de le désactiver.
Étapes suivantes
Microsoft essaie de trouver une solution à ce problème et fournira ultérieurement une mise à jour.
Remarque Il est recommandé de ne pas effectuer de mise à jour manuelle à l’aide du bouton Mettre à jour maintenant ou de l’outil de création de supports tant que ce problème n’est pas résolu.
