Symptômes
Si vous essayez d’effectuer une mise à jour vers Windows 10 (version 2004), il est possible que vous rencontriez un blocage de compatibilité des mises à jour et receviez le message «ce PC ne peut pas effectuer la mise à niveau vers Windows 10. Votre PC n’est pas encore pris en charge dans cette version de Windows 10. Aucune action n’est requise. Windows Update propose automatiquement cette version de Windows 10 une fois le problème résolu.»
Cause
Un problème a été détecté dans certains modems LTE réseau étendu (WWAN) et Windows 10 (version 2004). Une fois que vous avez installé Windows 10, version 2004 sur des appareils Windows 10 avec un modem LTE WWAN, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à Internet à l’aide de ce modem réseau WWAN.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de la compatibilité sur ces appareils avant d’installer ou d’être proposée Windows 10, version 2004.
Étapes suivantes
Ce problème a été résolu dans KB4568831. Le maintien de la conservation a été supprimé depuis le 13 août 2020. Notez que si aucune autre protection n’affecte votre appareil, la mise à jour de la version 2004 peut prendre jusqu’à 48 heures avant la mise à jour vers Windows 10.
