MSDSM de base de Windows ne gère pas sense code 02/04/03 (LUN n’est pas prêt – manuel Intervention requise)

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Cluster de basculement Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) qui est attaché à une baie de stockage.

  • Cette configuration est en cours d’exécution des fonctionnalités natives de Microsoft MPIO (Multipath i / o) et Microsoft de Module spécifique de périphériques (MSDSM).

  • La baie de stockage renvoie un « 02/04/03 » (LUN n’est pas prêt - Intervention requise de manuel) erreur.


Dans ce scénario, les disques de cluster et les Volumes de partagé de Cluster (CSV) disques échouent.

Résolution

Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif cumulatif pour Windows Server 2012 R2, et nous avons publié un correctif pour Windows Server 2008 R2, Windows 7 ou Windows Server 2012.

Remarque : Ce correctif permet de MSDSM traiter la logique code 02/04/03 (LUN n’est pas prêt – manuel Intervention requise). Une fois le correctif appliqué, MSDSM effectue une nouvelle tentative d’e/s via un autre chemin d’accès au LUN.

Obtenir le correctif cumulatif de mise à jour pour Windows Server 2012 R2

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour datée de novembre 2014.

Obtenir les informations de correctif logiciel pour Windows Server 2008 R2, Windows 7 ou Windows Server 2012

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif sur Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, vous devez disposer des est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Msdsm.sys

6.1.7601.18613

117,176

27-Sep-2014

01:45

x86

Msdsm.sys

6.1.7601.22821

118,208

27-Sep-2014

01:51

x86

Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Msdsm.sys

6.1.7601.18613

141,760

27-Sep-2014

02:12

x64

Msdsm.sys

6.1.7601.22821

143,288

27-Sep-2014

02:10

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Msdsm.sys

6.1.7601.18613

350,144

27-Sep-2014

01:21

IA-64

Msdsm.sys

6.1.7601.22821

354,744

27-Sep-2014

01:23

IA-64

Remarques et informations sur les fichiers Windows Server 2012Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0.17 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,21 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mpio.sys

6.2.9200.17128

244,032

26-Sep-2014

07:27

x64

Mpio.sys

6.2.9200.21241

244,032

26-Sep-2014

03:58

x64

Msdsm.sys

6.2.9200.17128

183,616

26-Sep-2014

07:27

x64

Msdsm.sys

6.2.9200.21245

183,616

26-Sep-2014

03:58

x64

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Package_1_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,793

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_1_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,525

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_2_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,792

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_2_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,524

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_for_kb3004075_sp1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,888

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_for_kb3004075_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,923

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,622

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

X86_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18613_none_cc4d977439cea7f9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,075

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

02:08

Nom de fichier

X86_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22821_none_ccca65a552f62e2d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,075

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

02:13

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18613_none_286c32f7f22c192f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,079

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

02:33

Nom de fichier

Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22821_none_28e901290b539f63.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,079

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

02:29

Nom de fichier

Package_1_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,207

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_1_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,951

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_2_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,802

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_2_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,538

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_for_kb3004075_sp1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,304

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_for_kb3004075_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,347

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,036

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18613_none_cc4f3b6a39ccb0f5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,077

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

02:02

Nom de fichier

Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22821_none_cccc099b52f43729.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,077

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

02:13

Nom de fichier

Package_1_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,798

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_1_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,532

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_for_kb3004075_sp1_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,431

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Package_for_kb3004075_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 450

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,429

Date (UTC)

27-Sep-2014

Heure (UTC)

06:19

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17128_none_76414a1c18e4526e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,090

Date (UTC)

26-Sep-2014

Heure (UTC)

07:30

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21245_none_76b246313214de15.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,090

Date (UTC)

26-Sep-2014

Heure (UTC)

04:01

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17128_none_2355b035651ba47d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,096

Date (UTC)

26-Sep-2014

Heure (UTC)

07:31

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21245_none_23c6ac4a7e4c3024.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,096

Date (UTC)

26-Sep-2014

Heure (UTC)

04:02

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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