Résumé
Vous recevez l’événement d’erreur suivant dans le journal des événements de serveur d’accès Client Microsoft Exchange Server 2013 ou de serveur de boîtes aux lettres de Microsoft Exchange Server 2016 :
Nom du journal: Application Source: MSExchangeApplicationLogic Date: < Date > L’ID d’événement: 3018 Catégorie de tâche: Extension Niveau: erreur Mots clés: classique Utilisateur: n/a Ordinateur: CAS.contoso.com Description: Scénario : GetConfig.GetConfig. La demande a échoué. Boîte aux lettres : Url : https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15 Exception : System.Net.WebException : Impossible de se connecter au serveur distant---> System.Net.Sockets.SocketException : une tentative de connexion a échoué car le connecté partie n’a pas répondu convenablement après une période de temps, ou une connexion établie a échoué car l’hôte de connecté n’a pas répondu 65.55.69.140:443
Cause
Ce problème se produit parce que la vérification d’accès échoue entre le serveur d’accès Client et le Store Microsoft Office : (https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15).
Résolution
Si le serveur qui exécute Exchange Server dispose d’une connexion internet, vérifiez le serveur proxy pour voir si l’URL suivante est activée pour l’accès :
https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15Si le serveur ne dispose pas d’une connexion internet, vous pouvez ignorer ce message d’erreur. Ou bien, vous pouvez utiliser la méthode suivante pour réduire la probabilité de l’erreur de se reproduire à l’avenir.
Modifier l’intervalle pour les vérifications d’accès Office Store
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Dans le serveur d’accès Client Exchange Server 2013 ou un serveur de boîtes aux lettres Exchange Server 2016, ouvrez les fichiers Web.config suivants :
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%ExchangeInstallPath%ClientAccess\exchweb\ews\web.config
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%ExchangeInstallPath%ClientAccess\Owa\web.config
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Dans Microsoft Exchange Server 2016, vous devez également modifier le fichier Web.config du reste : %ExchangeInstallPath%ClientAccess\rest\web.config
Exemple :
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C:\Program fichiers \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\exchweb\ews\web.config
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C:\Program fichiers \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\Owa\web.config
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C:\Program fichiers \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\rest\web.config
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Dans chaque fichier Web.config, ajoutez la ligne suivante entre la ligne « < appSettings > » et le < / appSettings > ligne. <add key = "KillBitRefreshTimeInSeconds" value = "<seconds>" /> Par exemple, la ligne suivante définit l’intervalle pour les vérifications d’accès Office Store à 86 400 secondes (1 jour) : <add key = "KillBitRefreshTimeInSeconds" value = "86400" />
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À partir des outils d’administration, démarrez le Gestionnaire des Services Internet (IIS).
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Sélectionnez les Pools d’applications, cliquez droit sur chaque pools suivants, puis cliquez sur la Corbeille:
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MSExchangeServicesAppPool
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MSexchangeOWAAppPool
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MSExchangeRestAppPool
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