Symptômes

Les étapes décrites dans cet article requièrent que vous avez déployé Microsoft Skype pour Business Server 2015 2015 de juin cumulative mise à jour 6.0.9319.55 ou version ultérieure ou Microsoft Lync Server 2013 2016 d’août cumulative mise à jour 5.0.8308.965 ou une version ultérieure.

Lorsque vous utilisez l’applet de commande Move-CsUser pour déplacer des utilisateurs à partir d’un pool d’autres pools qui se trouvent dans l’environnement, l’applet de commande va tenter de supprimer les anciennes données utilisateur le pool de destination ou du pool de paires du pool de destination que les utilisateurs sont déplacés vers.

Remarque Les données de l’utilisateur est peut-être déjà dans le pool de destination ou du pool destination appariés si les utilisateurs ont été précédemment hébergés dans le pool de destination.

Toutefois, dans certains scénarios, toutes les opérations de nettoyage de données accomplies dans le pool de destination ou appariés dans du pool destination. Par exemple, lorsqu’un serveur frontal dans le pool de destination est arrêté, vous recevez un des messages suivants :

  • Message d’avertissement lorsque vous exécutez l’applet de commande Move-CsUser
    Avertissement : Certains des problèmes sont survenus pendant le déplacement nécessitant votre attention. Pour plus d’informations sur la façon de résoudre ces problèmes, accédez à http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=544754. Si vous n’effectuez pas ces étapes, il existe une possibilité certains utilisateurs risquent de perdre des données à l’avenir.

  • Message d’avertissement lorsque vous exécutez l’applet de commande Move-CsUser

    Avertissement : Certains des problèmes sont survenus pendant le déplacement nécessitant votre attention. Pour plus d’informations sur la façon de résoudre ces problèmes, accédez à http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=544754. Si vous n’effectuez pas ces étapes, il existe une possibilité certains utilisateurs risquent de perdre des données à l’avenir.

En outre, l’événement suivant peut être consigné dans le journal des événements.

Remarque : Cette entrée de journal des événements est entre le serveur frontal principal qui héberge les utilisateurs dans le pool de destination.

Source: LS User Services
Date: Date/Time
Event ID: 32215
Level: Warning
Description: Failed to update user's pool information on at least one Front End in the pool or its backup pool during user move.
User: <SIP address>
Target Pool: <FQDN address>
Target's Backup Pool: <FQDN address>
Cause: This may indicate a problem with connectivity to some Front End servers.
Resolution:Ensure all the Front End servers in the pool and its backup pool are running. Remarque Le fichier résumé qui est généré par l’applet de commande Move-CsUser peut indiquer que la colonne PostMoveCleanupRequired est 1. Cela est illustré dans la capture d’écran suivante.

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Résolution

Pour nettoyer le reste des données utilisateur, télécharger le Skype pour Business Server 2015, outil de déplacement de nettoyage Post (cet outil a été mis à jour pour fonctionner correctement pour Lync Server 2013 2016 d’août cumulative mise à jour 5.0.8308.965 ou version ultérieure), puis exécutez l’outil sur chaque serveur frontal dans le pool de destination et le pool de paires du pool de destination.

Remarques

  • Si vous devez exécuter l’outil, vous devez l’exécuter immédiatement en tant qu’administrateur une fois l’opération de déplacement de l’utilisateur. Avant d’exécuter l’outil, vous ne devez pas déplacer à nouveau n’importe quel utilisateur qui vous avez été déplacés précédemment.

  • Une base de données locale doit être en cours d’exécution et disponible pour connecté à l’outil. Le service RtcSrv peut être en cours d’exécution sur le serveur. Toutefois, cela n’est pas nécessaire.

  • Pour le déploiement de Lync Server 2013, Veuillez également vous assurer que tous les ordinateurs dans votre déploiement sont mis à jour.

Comment faire pour exécuter Skype pour outil Nettoyage données utilisateur

Pour exécuter Lync Server 2013, outil de déplacement de nettoyage Post :

  • Veuillez vous assurer que tous les ordinateurs dans votre déploiement sont mis à jour.

  • Suivez les étapes 1-3 à partir d’une machine de front-end dans le déploiement ci-dessous.


Pour exécuter Skype pour Business Server 2015, outil de nettoyage de déplacement de Post, procédez comme suit :

  1. Ouvrez une session sur le serveur frontal à l’aide d’un compte qui a accès à la base de données locale.

    Remarque Tous les comptes du groupe RtcUniversalServerAdmins doivent avoir l’accès.

  2. Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes avec élévation de privilèges.

  3. Exécutez PostMoveCleanup.exe à l’aide de la commande suivante :PostMoveCleanup.exe -SummaryFile <Path of summary file> [-MachineFqdn <Fqdn of server>] [-LogFile <Path of log file>] Remarques

    • Vous devez fournir à l’outil, le fichier résumé qui est généré par l’applet de commande Move-CsUser .

    • Le paramètre - MachineFqdn fait référence au nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) du serveur auquel est connecté l’outil de nettoyage de la base de données locale. Ce paramètre est facultatif. S’il n’est pas spécifié, il pointe vers le serveur local sur lequel l’outil est en cours d’exécution.

    • Le paramètre de Fichier journal - désigne le chemin d’accès du fichier que l’outil écrit des journaux. L’outil ajoute les journaux dans le fichier si le fichier existe. Ce paramètre est facultatif. S’il n’est pas spécifié, l’outil crée un nouveau fichier journal.

    • Il peut y avoir plus d’un fichier de synthèse dans le même dossier que celui qui est généré par les différentes utilisations de l’applet de commande Move-CsUser . Assurez-vous que le fichier de résumé correct est fourni. Vous pouvez trouver le chemin d’accès du fichier de résumé dans la sortie de la cmdlet Move-CsUser .

      Par exemple, vous peuvent trouver les résultats de cette opération à l’emplacement suivant :

      C:\Users\administrator\AppData\Local\Temp\2\MoveResults-986d45c2-0035-485c-9cf7-f753380cf281.csv
      Si l’administrateur utilise le panneau de configuration de Lync Server ou le Skype pour le panneau de configuration de serveur d’entreprise, le fichier doit se trouver dans le répertoire C:\Windows\Temp sur l’un des serveurs frontaux dans le pool frontal qui héberge l’URL des Services Web spécifié par l’utilisateur lors de l’ouverture du Panneau de configuration.

      Par exemple, si l’administrateur a spécifié https://pool01int.contoso.com/cscp lorsqu’ils connectés dans le panneau de configuration de Lync Server, le fichier doit se trouver dans le répertoire C:\Windows\Temp sur l’un des serveurs frontaux dans le pool frontal qui héberge l’URL pool01int.contoso.com de Services Web.

Nettoyage de rapport

L’outil extrait des statistiques de nettoyage de données utilisateur. Les statistiques incluent le nombre d’utilisateurs dont les données doivent être nettoyés et le nombre de nettoyages de données utilisateur qui sont réussies, qui échouent ou qui sont abandonnées. Par exemple, vous observerez les statistiques suivantes :

Vous trouverez ci-dessous le résumé de nettoyage.
Nombre d’utilisateurs ont besoin de nettoyage : 10
Nombre d’utilisateurs est nettoyé : 10
Nombre d’utilisateurs n’a pas pu nettoyer : 0
Nombre d’utilisateurs abandonnée : 0

Si un nettoyage de données utilisateur est annulé ou échoue, vous devez réexécuter l’outil sur les serveurs frontaux sur lesquels les échecs se produisent.

Remarque Vous devez réexécuter l’outil en utilisant le même fichier de résumé utilisé précédemment.



L’outil génère également un fichier journal qui consacrée des informations supplémentaires.

Remarque

  • Si le paramètre - LogFile est spécifié, le nom du fichier journal sera le même que celui qui est passé.

  • Si le paramètre - LogFile n’est pas spécifié, l’applet de commande Move-CsUser crée un fichier pour vous dans le dossier temp. Le nom de fichier est composé du nom de fichier PostMoveCleanup.exe, nom du serveur et la valeur de la date-heure. Par exemple, le nom de fichier est comme suit :

    D:\Users\administrator\AppData\Local\Temp\2\PostMoveCleanup_frontend_2015_5_20_17_13_14.log

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