Symptômes
Les applications de Microsoft Word, Excel et PowerPoint sont préinstallées sur tous les concentrateurs de Surface peuvent se bloquer et quitter au cours du démarrage.
Cause
Il existe un problème connu avec les versions plus anciennes de ces applications.
Résolution
Si le concentrateur de Surface est (ou est fourni) accès à Internet, ce problème se résoudra de lui-même dans les 24 heures. Mises à jour de l’application sont automatiquement téléchargés à partir du Microsoft Store dans cette situation.
Plus d'informations
Les applications peuvent être mis à jour manuellement par un administrateur de concentrateur de Surface. Pour ce faire, l’administrateur doit démarrer l’application de paramètres, naviguez jusqu'à la catégorie système , puis cliquez sur Ouvrir un magasin. Une fois Microsoft Store est en cours d’exécution, la fonctionnalité de téléchargements et mises à jour sont accessibles à partir du menu de la banque dans le coin supérieur droit. Lorsque vous cliquez sur Rechercher les mises à jour, toutes les applications Office Mobile sont mis à jour vers la dernière version.
