OLEXP : Erreur de Cache de police (0x8007000E, 183) lorsque vous démarrez Outlook Express

Pour plus d’informations sur les différences entre Microsoft Outlook et de clients de messagerie Microsoft Outlook Express, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

257824 OL2000 : différences entre Outlook et Outlook Express

Symptômes

Lorsque vous démarrez Outlook Express, le message d’erreur suivant

Outlook Express n’a pas pu être démarré. L’application n’a pas pu créer l’objet de cache de police. Votre ordinateur est peut-être plus de mémoire ou votre disque dur est plein. Contactez Microsoft pour obtenir de l’aide. (0x8007000E, 183)

suivi par

Outlook Express n’a pas pu être démarré car MSOE. DLL n’a pas pu être initialisé. Outlook Express ne peut pas être installé correctement.

Cause

Versions de fichiers ou de bibliothèques dans le Registre Windows sont incorrect ou endommagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, supprimez Outlook Express, supprimez les informations Outlook Express dans la clé de Registre de Active Setup, puis réinstallez Outlook Express. Pour des instructions détaillées, consultez la section « Informations complémentaires ».

Plus d'informations

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Supprimer Outlook Express

Utilisez les étapes suivantes en fonction de votre type d’installation.


Si vous avez mis à jour Internet Explorer et Outlook Express à partir de leurs versions d’origine, procédez comme suit pour supprimer Outlook Express :

  1. Fermez toutes les applications en cours d’exécution. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

  2. Dans le panneau de configuration, double-cliquez sur l’icône Ajout/Suppression de programmes .

  3. Cliquez sur l’onglet Installation/désinstallation , cliquez sur Microsoft Outlook Express 5, puis cliquez sur Ajouter/supprimer.

  4. Outlook Express va être désinstallé. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Ajout/Suppression de programmes et fermez le panneau de configuration.

Modifier les informations de la configuration Active dans le Registre Windows

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur exécuteret tapez regedit pour démarrer l’Éditeur du Registre.

  2. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez la clé suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{44BBA840-CC51-11CF-AAFA-00AA00B6015C}

  3. Cliquez sur la clé {44BBA840-CC51-11CF-AAFA-00AA00B6015C} , puis cliquez sur Exporter un fichier du Registre dans le menu Registre .

  4. Choisissez un emplacement pour enregistrer le fichier à l’aide de la zone Enregistrer dans , puis tapez un nom pour le fichier dans le champ nom de fichier . Cliquez sur Enregistrer.

  5. Lorsque le fichier est enregistré, revenez à la clé {44BBA840-CC51-11CF-AAFA-00AA00B6015C} et appuyez sur la touche SUPPR de votre clavier. Confirmez que vous souhaitez supprimer la clé, puis fermez l’Éditeur du Registre.

Réinstallation de Outlook Express

Si vous avez mis à jour Internet Explorer et Outlook Express à partir de leurs versions d’origine, procédez comme suit pour réinstaller Outlook Express :

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres et cliquez sur Panneau de configuration.

  2. Double-cliquez sur l’icône Ajout/Suppression de programmes .

  3. Cliquez sur l’onglet Installation/désinstallation , cliquez sur Microsoft Internet Explorer 5.x et outils Internet (le 5.x représente la version que vous avez installée), puis cliquez sur Ajouter/supprimer.

  4. L’Assistant Installation démarre et vous êtes invité avec un choix d’actions. Cliquez sur Ajouter un composant, puis cliquez sur OK

  5. La fenêtre Options de composant s’ouvre et affiche une liste de cases à cocher. Activez la case à cocher Outlook Express , puis cliquez sur suivant.

  6. Outlook Express est réinstallé. Vous pouvez être invité à redémarrer votre ordinateur. Une fois l’opération terminée, ouvrez Outlook Express.

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