Option en cours de Conversations est manquante lorsque vous effectuez un transfert consultatif dans Lync 2013

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous êtes en communication dans Microsoft Lync 2013.

  • Pour effectuer une consultation, vous ouvrez une nouvelle fenêtre de Lync en entrant un nouveau numéro de réseau téléphonique public commuté ou d’un nom d’utilisateur.

    Remarque Le premier appel est automatiquement mis en attente lors de l’appel de nouveau.

  • Une fois la consultation terminée, vous revenez le premier appel.

  • Vous transférez l’appel au numéro RTC ou à l’utilisateur de Lync en plaçant le curseur sur le bouton appeler .

Dans ce scénario, l’option Conversations en cours n’est pas affichée sur l’onglet Transfert d’appel lorsque le bouton appel s’affiche.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le 10 novembre 2015, (KB3101496) à jour de sécurité pour Lync 2013 (Skype pour les entreprises).

Remarque Lync 2013 a été mis à niveau vers Skype pour les entreprises en avril 2015.

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