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Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous mettez à niveau les pilotes réseau ou installez les pilotes de filtre réseau dans Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.

Symptômes

Dans quelques minutes après le gel de l’ordinateur, l’ordinateur peut se bloquer avec un message d’erreur Stop « 0x0000009F ».

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez avoir Service Pack 1 est installé sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Netio.sys

6.1.7601.18327

240,576

26-Nov-2013

11:11

x86

Netio.sys

6.1.7601.22890

241,080

03-Dec-2014

07:59

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

187,840

05-Apr-2014

02:24

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.18682

1,294,264

03-Dec-2014

07:31

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

187,840

05-Apr-2014

02:16

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22890

1,310,136

03-Dec-2014

07:59

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Netio.sys

6.1.7601.18327

376,768

26-Nov-2013

11:40

x64

Netio.sys

6.1.7601.22890

377,784

03-Dec-2014

08:13

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

288,192

05-Apr-2014

02:47

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.18682

1,903,032

03-Dec-2014

07:40

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

288,192

05-Apr-2014

02:37

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22890

1,896,376

03-Dec-2014

08:13

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Netio.sys

6.1.7601.18327

711,104

26-Nov-2013

10:53

IA-64

Netio.sys

6.1.7601.22890

713,664

03-Dec-2014

07:09

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

482,752

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.18682

3,790,272

03-Dec-2014

07:04

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

482,752

05-Apr-2014

01:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22890

3,806,648

03-Dec-2014

07:09

IA-64

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_675150caeb0cad9d99529644a869d477_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_9fafff264915cd53.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,054

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_cf86209d9b4e8b4882caa7cedad84443_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_b841d471f4d66209.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,054

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589aed1f139527b3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,540

Date (UTC)

26-Nov-2013

Heure (UTC)

11:45

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_58d1e0082cf1ce4f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,540

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

08:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18682_none_b4d7b753c4e301b2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,780

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:51

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_b5548584de0a87e6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,780

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:51

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_3fd2be93e6463e1fb6b1978059786ba6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_89f57dbce4b68b58.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,060

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_4967136f31a307dcf4dce3182dcd9725_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_a271f202bd2fe2c1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,414

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_763d2dac8a7ba6fadbd56365a63c3b67_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_baa4377c0d9831cd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,414

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_8278d34d42a1b8292db885db65e31cbf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_1614d242925998e0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

712

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_8dba10eb24b62e300c65927859cf47d3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_8b2ebfd6c7a7bfdb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

712

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_efd5f6f5ccdea7f0ffbc66439012a353_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_95471c8e46198abf.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,060

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_b4b988a2cbf298e9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,542

Date (UTC)

26-Nov-2013

Heure (UTC)

12:13

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_b4f07b8be54f3f85.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,542

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

08:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18682_none_10f652d77d4072e8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3 784

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:54

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_117321089667f91c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3 784

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:54

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,166

Date (UTC)

26-Nov-2013

Heure (UTC)

11:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_bf4525de19b00180.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,166

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

08:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Ia64_127dacc5644d562a8d99d180280dbea8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_65b03a25a7431204.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,411

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_30af79a0cd8ec58b33a014bbdda87837_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_ab90d31a890d09e6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,411

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589c9115139330af.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,541

Date (UTC)

26-Nov-2013

Heure (UTC)

11:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_58d383fe2cefd74b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,541

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18682_none_b4d95b49c4e10aae.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3 782

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_b556297ade0890e2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3 782

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

12:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,166

Date (UTC)

26-Nov-2013

Heure (UTC)

11:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_bf4525de19b00180.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,166

Date (UTC)

03-Dec-2014

Heure (UTC)

08:17

Plateforme

Ne s'applique pas



Plus d'informations

CauseCe problème se produit car un compteur de référence de client interne n’est pas décrémenté correctement, et que les causes le pilote tcpip.sys figer lorsqu’il est la séparation du pilote de miniport.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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