Symptômes
Supposons que le mode de x2APIC et de la technologie de virtualisation Intel d’e/s dirigées (VT-d) sont activés dans le BIOS sur un ordinateur qui exécute une version x64 de Windows 8. Lorsque vous sortez l’ordinateur du mode de veille (état d’alimentation S3), l’ordinateur se bloque.
Remarque Lorsque vous sortez l’ordinateur du mode veille, la corruption se produit sur le plus bas 1 Mo de mémoire physique.
Cause
Ce problème se produit car le contrôleur d’interruption n’est pas initialisé avant l’appel de la fonction EtwWrite .
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter une version x64 de Windows 8.
Informations concernant le Registre
Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 8Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows 8
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hal.dll |
6.2.9200.16653 |
395,608 |
28-Jun-2013 |
01:13 |
x64 |
|
Hal.dll |
6.2.9200.20760 |
395,608 |
28-Jun-2013 |
08:57 |
x64 |
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, désactivez le VT-d.
Remarque Si VT-d est désactivée, Windows ne peut pas activer le mode de x2APIC.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur l’architecture de x2APIC, cliquez sur le lien suivant pour afficher le document :
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de MicrosoftLes produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows 8 prises en charge
|
Nom de fichier |
Amd64_bab05083ccdc9a71bacf02f6b7761605_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_f163cd8e6c4afde7.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
695 |
|
Date (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
17:29 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_bdcb11fcb3cd8e7897414c928ede02f5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_f1129ab19d5fc82b.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
695 |
|
Date (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
17:29 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_04120f34e356f797.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
7,588 |
|
Date (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
01:18 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_048ddb35fc7f674d.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
7,588 |
|
Date (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
09:08 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
