Description du problème
Vous avez activé le volet de lecture dans Microsoft Office Outlook 2007. Toutefois, lorsque vous sélectionnez un message électronique qui est restreinte par Information Rights Management (IRM), Outlook peut cesser de répondre. Cet article vous aide à résoudre le problème.
Résolution
Pour résoudre ce problème s’applique le correctif 960535.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description de 960535 du package de correctifs Outlook 2007 (Mso.msp, Outlook.msp) : 16 décembre 2008Après avoir appliqué ce correctif, vous devez définir l’entrée de Registre DisableDrmErrorCachingWithOM .
Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».
Aidez-moi
Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes de cet Assistant.
Remarque Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
Maintenant, ouvrez le «le problème est-il résolu? » section.
Je résous le problème moi-même
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour définir l’entrée de Registre DisableDrmErrorCachingWithOM :
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Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur
Exécuter. -
Tapez regedit, puis cliquez sur
OK. -
Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options
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Dans le menu Edition , pointez sur
De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD. -
Tapez
DisableDrmErrorCachingWithOMet appuyez sur ENTRÉE. -
Cliquez du bouton droit
DisableDrmErrorCachingWithOM, puis cliquez sur
Modifier. -
Dans la zone données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
-
Quittez l'Éditeur du Registre.
Maintenant, ouvrez le «le problème est-il résolu? » section.
Le problème est-il résolu ?
Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.
