Outlook 2013 prend 30 minutes pour télécharger manuellement les fichiers du carnet d’adresses en mode hors connexion

Symptômes

Lorsque Microsoft Outlook 2013 est connecté à un ordinateur Microsoft Exchange Server via une connexion externe, Outlook 2013 peut prendre jusqu'à 30 minutes pour télécharger manuellement les fichiers en mode hors connexion du carnet d’adresses (.oab).

Cause

Ce délai se produit lorsque Outlook essaie d’abord d’accéder à l’URL (interne) principal. La requête prend 30 minutes pour le délai d’attente. Après l’expiration du délai de cette demande, l’URL (externe) secondaire est utilisé. Les fichiers OAB sont ensuite téléchargés.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le 12 mai 2015, mise à jour pour Outlook 2013 (KB3039799)et puis procédez comme suit pour définir les délais d’expiration différentes pour télécharger le carnet d’adresses en mode hors connexion (OAB).

Remarque Quatre nouvelles clés de Registre sont créées qui contrôlent les différents paramètres de tâches BITS, le manuel et les périodes de délai d’expiration automatique et les périodes de délai de nouvelle tentative (pour les téléchargements de manuels et automatiques). Les temps sont exprimés en secondes. Configurer les périodes de délai d’attente de téléchargement séparément permet à Outlook d’effectuer la tentative de téléchargement de l’OAB à l’aide de l’URL interne plus rapidement et basculer rapidement vers l’URL externe.

Important
Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant que vous modifiez, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problèmes.

1. Quittez toutes les applications Microsoft Office.

2. Démarrez l’Éditeur du Registre :
   

   • Dans Windows 7, cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone de texte Rechercher les programmes et fichiers , puis cliquez sur regedit.exe dans les résultats de recherche.

   • Dans Windows 8, déplacez la souris vers le coin supérieur droit, cliquez sur Rechercher, tapez regedit dans la zone de texte Rechercher, puis cliquez sur regedit.exe dans les résultats de recherche.

3. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

4. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

5. Tapez OAB aucun délai d’attente de progression ne substitueret appuyez sur la touche ENTRÉE.

6. Dans le volet de Détails , droit OAB aucun délai d’attente de progression ne substituer, puis cliquez sur Modifier.

7. Dans la zone données de la valeur , tapez une durée en secondes de la tâche de téléchargement BITS OAB, modifier la Base décimale, puis cliquez sur OK.
   
   Remarque  Si vous ne définissez pas la valeur de cette clé de Registre, Outlook 2013 utilise la valeur par défaut est 3 600 secondes.

8. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

9. Tapez OAB aucun délai d’attente de l’état d’avancement de remplacement pour le téléchargement manuelet appuyez sur la touche ENTRÉE.

10. Dans le volet de Détails , droit OAB aucun délai d’attente de l’état d’avancement de remplacement pour le téléchargement manuel, modifier la Base décimaleet puis cliquez sur Modifier.

11. Dans la zone données de la valeur , tapez une durée en secondes de la tâche de téléchargement OAB de BITS pour le téléchargement manuel, puis cliquez sur OK.
    
    Remarque  Si vous ne définissez pas la valeur de cette clé de Registre, la valeur par défaut par Outlook 2013 est 1 800 secondes.

12. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

13. Tapez override de délai de nouvelle tentative OABet appuyez sur la touche ENTRÉE.

14. Dans le volet de Détails , cliquez sur substitution de délai de nouvelle tentative OAB, puis cliquez sur Modifier.

15. Dans la zone données de la valeur , tapez une durée en secondes de la tâche de téléchargement BITS OAB, modifier la Base décimale, puis cliquez sur OK.
    
    Remarque Si vous ne définissez pas la valeur de cette clé de Registre, la valeur par défaut par Outlook 2013 est de 300 secondes.

16. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

17. Tapez le délai de nouvelle tentative OAB substituer pour téléchargement manuelet puis appuyez sur la touche ENTRÉE.

18. Dans le volet d’informations , cliquez droit sur le délai de nouvelle tentative OAB substituer pour téléchargement manuel, modifier la Base décimaleet puis cliquez sur Modifier.

19. Dans la zone données de la valeur , tapez une durée en secondes pour la tâche de téléchargement OAB de BITS pour le téléchargement manuel, puis cliquez sur OK.
    
    Remarque Si vous ne définissez pas la valeur de cette clé de Registre, la valeur par défaut par Outlook 2013 est de 60 secondes.

20. Quittez l'Éditeur du Registre.