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Symptômes

Supposons que vous disposez d’un compte qui appartient à un groupe de sécurité, et le compte est associé à une boîte aux lettres liée. Vous ne pouvez pas accéder au dossier et vous recevez un message d’erreur lorsque vous ouvrez une session sur le compte dans Microsoft Outlook, puis essayez d’ouvrir un dossier partagé sur lequel le groupe de sécurité a l’autorisation de relecteur.

Par exemple, si vous essayez d’ouvrir un dossier calendrier partagé à l’aide d’Outlook, le message d’erreur suivant s’affiche :

Vous n’avez pas l’autorisation d’afficher ce calendrier.

Cause

Ce problème se produit car le processus de banque d’informations (Microsoft.Exchange.Store.Worker.exe) met en cache les contextes de sécurité qui ne sont pas actualisés pour le jeton du compte lorsque vous accédez à un dossier partagé. Cela signifie que les contextes de sécurité ne contiennent pas les informations d’appartenance de groupe nécessaire. Par conséquent, la banque refuse de vous pour accéder au dossier partagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante :

Mise à jour cumulative 8 pour Exchange Server 2013

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez Outlook Web App ou accorder l’autorisation du dossier partagé pour le compte directement.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la façon d’autoriser quelqu'un d’autre pour accéder aux boîtes aux lettres Outlook, reportez-vous à la section comment accorder des autorisations de boîte aux lettres Exchange et Outlook dans Office 365 dédié.

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