Dernière mise à jour: 11 août 2020

PROBLÈME

Outlook se bloque dans la fonction OLMAPI32 ! CopyProps lors de l'utilisation d'applications intégrées ou d'add-ins qui traitent les e-mails.  

Un crash similaire apparaîtra dans le journal de l'application Windows Event Viewer :

Nom de l'application défaillant : OUTLOOK.EXE, version : 16.0.13001.20266, horodatage : 0x5ef2a169
Nom du module défaillant : OLMAPI32.DLL, version : 16.0.13001.20266, horodatage : 0x5ef23d9b
Code d'exception : 0xc0000005
Compensation des défauts : 0x00000000001efec6
Identification du processus défaillant : 0x1d10

Cause :

Un nouveau type de propriété (PT_MV_I8) est apparu dans Exchange Online à partir du 30/06/2020, ce qui provoque le crash de IMessage->CopyTo. 

Un exemple de cette nouvelle propriété :

Étiquette : 0x86961014
Tapez : PT_MV_I8
DASL : http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
Nom de la proposition : sz : <KeyPhraseScores>
Appelé Prop Guid : {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Inconnu

STATUT : RÉSOLU

Le 7 juillet 2020, l’équipe du service Exchange Online a désactivé la fonctionnalité qui générait le type de propriété (PT_MV_I8) causant le blocage.  Cela permet de minimiser le problème avec les nouveaux messages électroniques.  Les e-mails envoyés entre le 30 juin et le 7 juillet 2020 peuvent encore disposer de la propriété et provoquer le blocage.

A l’occasion des correctifs du mardi 11 août 2020, les réglages pour les clients Outlook ont été diffusés à toutes les chaines de Microsoft 365 et aux versions MSI perpétuelles.  Pour afficher les builds Microsoft 365 pour le11 août veuillez consulter la pagede l’historique des mises à jour.  Pour les versions perpétuelles, les bases de connaissances de la mise à jour publique sont liées à partir de cet article de la base de connaissances.

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