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Cet article décrit un problème dans lequel une page vide s’affiche lorsque vous essayez d’accéder à RemoteApps sur un serveur de l’accès Web aux services Bureau à distance (l’accès Web Bureau à distance) basée sur Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Avant d’installer ce correctif, consultez la section conditions préalables .

Symptômes

Ce problème se produit lorsque vous vous connectez à un serveur d’accès Web de bureau à distance Windows Server 2012 R2 est en cours d’exécution et le nombre de RemoteApps publiée sur le serveur est supérieur à 999.

Résolution

Méthode 1: Windows Update

Cette mise à jour est fournie sous la forme d’une mise à jour en option sur Windows mise à jour pour Windows Server 2012. Pour plus d’informations sur l’exécution de Windows Update, reportez-vous à la section comment obtenir une mise à jour via Windows Update.

Méthode 2 : correctif

Pour résoudre ce problème pour Windows Server 2012 R2, installez le correctif qui est décrit dans cet article sur le serveur d’accès Web de bureau à distance.

Informations sur le correctif

Important Nous vous conseillons d’installer n’importe quel langage packs dont vous avez besoin avant d’installent ce correctif. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.


Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être mise à jour de la 2919355 installée dans Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). N'oubliez pas que les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale et avec votre décalage (heure d'été/d'hiver) en cours. Les dates et heures peuvent également changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,16xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 de 0,21xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

x64 Windows Server 2012

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

SP requis

Dossier

Tscpub.mof

Ne s'applique pas

14,166

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

Aucun

Ne s'applique pas

Tscpubwmi.dll

6.2.9200.21585

334,848

08-Aug-2015

03:00

x64

Aucun

Ne s'applique pas

Tscpubsvr.dll

6.2.9200.21585

222,720

08-Aug-2015

03:00

x64

Aucun

Ne s'applique pas

Tscpubsvr.mof

Ne s'applique pas

1,441

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

Aucun

Ne s'applique pas

Allusers_tswa.log

Ne s'applique pas

190

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Aspnetdb.mdf

Ne s'applique pas

10,485,760

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Aspnetdb_log.ldf

Ne s'applique pas

516,096

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Banner_01.jpg

Ne s'applique pas

27,385

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Banner_02.jpg

Ne s'applique pas

14,234

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bar_03.jpg

Ne s'applique pas

7,295

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bg_globe_01.jpg

Ne s'applique pas

76,793

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bottom_left.png

Ne s'applique pas

252

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bottom_mid.png

Ne s'applique pas

224

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bottom_right.png

Ne s'applique pas

264

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Clear.gif

Ne s'applique pas

43

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Default.aspx

Ne s'applique pas

4,423

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Default.aspx.cs

Ne s'applique pas

440

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Erroricon.png

Ne s'applique pas

2,414

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Folder.png

Ne s'applique pas

1,154

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Ivmo.png

Ne s'applique pas

668

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Left_mid.png

Ne s'applique pas

211

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Logo_01.png

Ne s'applique pas

3,492

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Logo_02.png

Ne s'applique pas

7,084

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Mslogo_black.png

Ne s'applique pas

3,664

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Rapwait.gif

Ne s'applique pas

3,124

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Renderfail.css

Ne s'applique pas

181

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Renderscripts.js

Ne s'applique pas

24,640

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Right_mid.png

Ne s'applique pas

214

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Site.xsl

Ne s'applique pas

34,343

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Top_left.png

Ne s'applique pas

234

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Top_mid.png

Ne s'applique pas

206

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Top_right.png

Ne s'applique pas

271

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Tscpubstub.dll

6.2.9200.21585

37,888

08-Aug-2015

03:00

x64

OFS

AMD64_TSP

Tscpubstub.mof

Ne s'applique pas

1,426

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Tsportalwebpart.dll

6.2.9200.21585

413,184

08-Aug-2015

04:48

x86

OFS

AMD64_TSP

Tspubfilter.dll

6.2.9200.16384

13 312

26-Jul-2012

03:07

x64

OFS

AMD64_TSP

Tspubfilter.mof

Ne s'applique pas

1,451

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Tswa_migplugin.dll

6.2.9200.21585

146,432

08-Aug-2015

03:00

x64

OFS

AMD64_TSP

Tswebaccess.xml

Ne s'applique pas

361

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Tswf.xsd

Ne s'applique pas

8,655

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Up.png

Ne s'applique pas

2,321

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Warning24.png

Ne s'applique pas

1,221

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Web.config

Ne s'applique pas

5,052

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Webfeed.aspx

Ne s'applique pas

108

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Webfeed.aspx.cs

Ne s'applique pas

3,891

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Ws_h_c.png

Ne s'applique pas

4,056

02-Jun-2012

14:31

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP


Remarques

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

x64 Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

SP requis

Dossier

Tscpub.mof

Ne s'applique pas

14,166

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

Aucun

Ne s'applique pas

Tscpubwmi.dll

6.3.9600.17901

357,888

09-Jun-2015

21:40

x64

Aucun

Ne s'applique pas

Tscpubsvr.dll

6.3.9600.17901

241,152

09-Jun-2015

21:29

x64

Aucun

Ne s'applique pas

Tscpubsvr.mof

Ne s'applique pas

1,441

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

Aucun

Ne s'applique pas

Allusers_tswa.log

Ne s'applique pas

190

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Aspnetdb.mdf

Ne s'applique pas

10,485,760

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Aspnetdb_log.ldf

Ne s'applique pas

516,096

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Banner_01.jpg

Ne s'applique pas

27,385

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Banner_02.jpg

Ne s'applique pas

14,234

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bar_03.jpg

Ne s'applique pas

7,295

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bg_globe_01.jpg

Ne s'applique pas

76,793

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bottom_left.png

Ne s'applique pas

252

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bottom_mid.png

Ne s'applique pas

224

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Bottom_right.png

Ne s'applique pas

264

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Clear.gif

Ne s'applique pas

43

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Default.aspx

Ne s'applique pas

4,423

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Default.aspx.cs

Ne s'applique pas

440

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Erroricon.png

Ne s'applique pas

2,414

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Folder.png

Ne s'applique pas

1,154

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Ivmo.png

Ne s'applique pas

668

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Left_mid.png

Ne s'applique pas

211

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Logo_01.png

Ne s'applique pas

3,492

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Logo_02.png

Ne s'applique pas

7,084

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Mslogo_black.png

Ne s'applique pas

3,519

21-Jun-2013

07:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Rapwait.gif

Ne s'applique pas

3,124

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Renderfail.css

Ne s'applique pas

181

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Renderscripts.js

Ne s'applique pas

19,396

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Right_mid.png

Ne s'applique pas

214

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Site.xsl

Ne s'applique pas

34,652

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Top_left.png

Ne s'applique pas

234

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Top_mid.png

Ne s'applique pas

206

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Top_right.png

Ne s'applique pas

271

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Tscpubstub.dll

6.3.9600.17901

38 400

09-Jun-2015

21:57

x64

OFS

AMD64_TSP

Tscpubstub.mof

Ne s'applique pas

1,426

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Tsportalwebpart.dll

6.3.9600.17901

412,160

10-Jun-2015

11:57

x86

OFS

AMD64_TSP

Tspubfilter.dll

6.3.9600.17901

13,824

09-Jun-2015

21:37

x64

OFS

AMD64_TSP

Tspubfilter.mof

Ne s'applique pas

1,451

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Tswa_migplugin.dll

6.3.9600.17901

145,920

09-Jun-2015

22:08

x64

OFS

AMD64_TSP

Tswebaccess.xml

Ne s'applique pas

361

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Tswf.xsd

Ne s'applique pas

8,716

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Up.png

Ne s'applique pas

2,321

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Warning24.png

Ne s'applique pas

1,221

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Web.config

Ne s'applique pas

5,058

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Webfeed.aspx

Ne s'applique pas

118

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Webfeed.aspx.cs

Ne s'applique pas

4,209

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Webscripts-domain.js

Ne s'applique pas

6,195

18-Jun-2013

14:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP

Ws_h_c.png

Ne s'applique pas

4,558

21-Jun-2013

07:49

Ne s'applique pas

OFS

AMD64_TSP


x64 Windows Server 2012

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_4269a856dd5ff5ee6e3bb9dc367e0707_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_eaeb09c11599c69d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

689

Date (UTC)

08-Aug-2015

Heure (UTC)

08:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_483c0dbb718cdb695e72c3f7e0fffc46_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_9b4c62b8af8a1bf1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

726

Date (UTC)

08-Aug-2015

Heure (UTC)

08:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_82b0a7b93ccc18939e48edaa6843dc2e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_e4e27369a4a4a231.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

725

Date (UTC)

08-Aug-2015

Heure (UTC)

08:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_a668a1c81cf714f2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

14,976

Date (UTC)

08-Aug-2015

Heure (UTC)

04:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_46d8f2d7e370fba5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

29,345

Date (UTC)

08-Aug-2015

Heure (UTC)

04:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_tsportalwebpart_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_8dea21bd927c3139.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

43,291

Date (UTC)

08-Aug-2015

Heure (UTC)

08:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,835

Date (UTC)

08-Aug-2015

Heure (UTC)

08:34

Plateforme

Ne s'applique pas

x64 Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

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Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

725

Date (UTC)

10-Jun-2015

Heure (UTC)

12:03

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_c5e08a9ca3c1db4a97746ae36f2734f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_b96aa99a55f5674d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

689

Date (UTC)

10-Jun-2015

Heure (UTC)

12:03

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_deb9d9b1a37b5a447d8e19b8fd90e35a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_d6491ed1f68c3f81.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

726

Date (UTC)

10-Jun-2015

Heure (UTC)

12:03

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_3e2645594dcef284.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

15,006

Date (UTC)

09-Jun-2015

Heure (UTC)

23:45

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_de9696691448d937.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

29,375

Date (UTC)

09-Jun-2015

Heure (UTC)

23:45

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_tsportalwebpart_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_25a7c54ec3540ecb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

44,187

Date (UTC)

10-Jun-2015

Heure (UTC)

12:03

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,835

Date (UTC)

10-Jun-2015

Heure (UTC)

12:03

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

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