Paramètres de personnalisation sont supprimés après la réinitialisation des paramètres dans Internet Explorer 10

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

• Vous avez déployé un package Internet Explorer Administration Kit (IEAK) pour personnaliser les paramètres d’Internet Explorer 10 sur un système d’exploitation de x64 bits.

• Vous réinitialisez les paramètres d’Internet Explorer en cliquant sur le bouton Réinitialiser ainsi que l’option Supprimer les paramètres personnels de Réinitialiser sous l’onglet Avancé dans les Options Internet.

Dans ce scénario, les paramètres de personnalisation sont supprimés, et Internet Explorer 10 rétablit les paramètres par défaut de Microsoft (paramètres du fournisseur de services Internet).

Cause

Ce problème se produit car les fichiers (.ins) des paramètres Internet ne sont pas copiés dans le répertoire natif (C:\Program Files\Internet Explorer\personnalisé). Toutefois, les fichiers apparaissent dans les fichiers de C:\Program (x86) \Internet Explorer\personnalisé. Par conséquent l’IEAK ne marque pas correctement lorsque vous réinitialisez les paramètres d’Internet Explorer.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, copiez les fichiers sous C:\Program Files (x86) \Internet Explorer\personnalisé dans C:\Program Files\Internet Explorer\personnalisé après avoir installé Internet Explorer 10.

Résolution

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.