Perte de la connexion de DirectAccess sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2 qui dispose d’une adresse IPv6

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • L’ordinateur a une adresse IPv6 native.

  • L’ordinateur est également configuré comme un client DirectAccess utilise l’adresse IP via le protocole HTTPS (IP-HTTPS) pour accéder à un réseau intranet.

    Remarque Lorsque le protocole IP-HTTPS est configuré, un adaptateur IP-HTTPS est installé sur l’ordinateur.

  • Une modification de la stratégie réseau se produit qui modifie les paramètres DirectAccess sur l’ordinateur.

Dans ce scénario, l’adaptateur IP-HTTPS est désinstallé. Par conséquent, vous ne peut pas accéder au réseau de l’intranet via le protocole IP-HTTPS.


Par exemple, dans un réseau domestique, vous avez un ordinateur qui est connecté à un routeur qui configure et adresses IPv6. Vous utilisez cet ordinateur comme un client DirectAccess pour se connecter à un réseau d’entreprise. Toutefois, le serveur DirectAccess n’est pas configuré pour utiliser des adresses IPv6. Par conséquent, l’ordinateur utilise le protocole IP-HTTPS pour accéder au réseau de la société. Ensuite, les paramètres DirectAccess sur cet ordinateur sont mis à jour par une stratégie de groupe. Dans cet exemple, la connexion au réseau d’entreprise est perdue.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2


Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Iphlpsvc.dll

6.1.7600.20614

498,688

11-Jan-2010

07:04

x86

Iphlpsvcmigplugin.dll

6.1.7600.16385

51,200

14-Jul-2009

01:15

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Iphlpsvc.dll

6.1.7600.20614

568,320

11-Jan-2010

07:54

x64

Iphlpsvcmigplugin.dll

6.1.7600.16385

60,416

14-Jul-2009

01:41

x64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la fonctionnalité DirectAccess et le protocole IP-HTTPS, visitez les sites Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Vue d’ensemble technique de DirectAccess pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

IP sur la spécification du protocole de Tunneling HTTPS (IP-HTTPS)Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,459

Date (UTC)

12-Jan-2010

Heure (UTC)

00:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_9a64391a08b13848c41480588d16668e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_1ee79c9e5fdd05fb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

716

Date (UTC)

12-Jan-2010

Heure (UTC)

00:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_128db8b6f693be41.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

131,037

Date (UTC)

12-Jan-2010

Heure (UTC)

00:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_4aeb35090ee20dc38350d5fcafeab317_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_2f0dccf8fc93d5cd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

720

Date (UTC)

12-Jan-2010

Heure (UTC)

00:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_563f90d89b3289bc8c82337796c0e956_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_6650452120f536cb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

720

Date (UTC)

12-Jan-2010

Heure (UTC)

00:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_6eac543aaef12f77.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

131,043

Date (UTC)

12-Jan-2010

Heure (UTC)

00:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,689

Date (UTC)

12-Jan-2010

Heure (UTC)

00:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_7900fe8ce351f172.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

123,749

Date (UTC)

11-Jan-2010

Heure (UTC)

07:20

Plateforme

Ne s'applique pas

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