Symptômes
Dans un Microsoft Skype pour environnement d’entreprise serveur 2015, envisagez le scénario suivant :
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Vous avez installé le Skype pour entreprise 2017 de mai cumulative mise à jour 6.0.9319.281 sur un Skype pour le pool d’entreprise qui héberge plusieurs serveurs frontaux.
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Une application de centre de contact par exemple clarté connectez hébergé dans ce pool vous permet d’effectuer des Skype pour des conférences dans un volume élevé.
Dans ce scénario, un sous-ensemble d’utilisateurs hébergés dans le même pool que les hôtes les comptes configurés dans l’application seraient constater une perte de fonctionnalités très importantes telles que les suivantes :
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Planifier une réunion
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Démarrer une réunion ad hoc à l’aide de Conférence maintenant
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Démarrer une réunion programmée (déjà de réunions doit continuer à fonctionner).
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Activer une conversation entre deux personnes à une conversation à plusieurs participants en invitant un troisième utilisateur
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Vous connecter dans un intervalle de temps d’inactivité
En outre, vous pouvez également rencontrer les problèmes suivants :
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Groupe de routage de tissu où, dans un souci de clarté, vous connecter ou de centre de contact application compte réside mai basculer vers un autre nœud de Front-End.
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L’ID d’événement 32190 peut être signalée dans l’Observateur d’événements avec la description « Stocker la procédure pour répliquer des données à partir de la partie frontale principal à frontend secondaire n’a pas pu ».
Cause
Applications de centre de contact, telles que la connexion de clarté de réunions courtes (utilisation-throw) haute fréquence et les supprimer du compte configuré lorsque l’appel est terminé. Toutefois, ces réunions supprimées ou obsolètes ne sont pas complètement supprimées du système par la Skype pour entreprise dû à une régression introduite dans la mise à jour cumulative de mai 2017.
Il peut arriver que dans la mesure où ces applications sont connues pour réutiliser la conférence ID qui peut être utilisé dans le passé, des conflits peuvent se produire. Puis le Skype pour Business server traite cela comme une erreur irrécupérable inattendue qui ressemble à une situation de perte de données et tente de récupérer automatiquement à partir de celui-ci, en reconfigurant un sous-ensemble d’utilisateurs qui incluent le compte d’organisateur de l’application sur d’autres serveurs qui conduit aux symptômes observés dure aussi longtemps que la reconfiguration est nécessaire.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez les mises à jour suivantes :
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La mise à jour de juillet 2018 de cumulative 6.0.9319.534 pour Skype pour Business Server 2015, service d’appel Park.
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La mise à jour de juillet 2018 de cumulative 6.0.9319.534 pour Skype pour Business Server 2015, serveur frontal et serveur de transport Edge.
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La mise à jour de juillet 2018 de cumulative 6.0.9319.534 pour Skype pour Business Server 2015, composants de base.
