Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Microsoft SwiftKey peut parfois disparaître ou ne pas être sélectionnable dans votre liste de claviers. Nous allons vous guider à travers les raisons main ci-dessous.
1 - Votre clavier Microsoft SwiftKey ne cesse de disparaître
Parfois, vous pouvez constater que votre clavier disparaît lors de la saisie, ou ne s’affiche pas du tout. Cela est dû à un bogue dans la plateforme, ce qui amène certaines applications à « penser » que Microsoft SwiftKey n’est pas une option en tant que clavier et n’autorise que les claviers iOS standard comme options.
Pour résoudre ces problèmes, vous devez fermer manuellement l’application affectée.
Pour cela :
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Appuyez deux fois sur le bouton d’accueil de votre appareil.
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Balayez vers le haut sur la miniature de l’application pour la faire glisser hors de l’écran.
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Rouvrez l’application affectée.
2 - Message d’erreur clavier « Null »
Si vous appuyez sur le bouton « Globe » et que vous voyez « Null » en regard de Microsoft SwiftKey, cela indique que votre clavier Microsoft SwiftKey a été désactivé.
Le redémarrage de votre appareil doit réactiver Microsoft SwiftKey.
3 - Utilisation de Microsoft SwiftKey avec des applications mobile Gestion des appareils
Appareils avec des applications de gestion des appareils d’entreprise (MMM, applications de gestion informatique) comme MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron, etc. empêcher certaines applications iOS natives de fonctionner avec votre clavier Microsoft SwiftKey. Les applications qui sont généralement affectées incluent Messages, Courrier, Notes et Safari.
Malheureusement, dans de tels cas, nous ne pouvons rien faire, car par conception, les MDM désactivent les claviers tiers. Dans ce cas, nous vous recommandons de résoudre le problème avec votre service informatique.
