Si vous rencontrez des problèmes avec l’application Météo, vous êtes au bon endroit.
Vous pouvez effectuer quelques opérations simples pour résoudre la plupart des problèmes liés aux applications MSN.
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Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez d'une connexion à Internet. Si vous utilisez un appareil mobile et que vous êtes éloigné des points d'accès Wi-Fi, vérifiez que vous avez autorisé l'appareil à utiliser votre service cellulaire.
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Ensuite, assurez-vous que vous êtes connecté avec votre compte Microsoft et que vous utilisez le même compte Microsoft sur des appareils avec lesquels vous souhaitez partager des informations.
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Si vous utilisez l'application pour la première fois, des mises à jour peuvent être téléchargées et certaines fonctionnalités peuvent répondre plus lentement que prévu.
Si un message d'erreur spécifique s'affiche, envoyez vos commentaires depuis l'application et joignez-y le message.
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Ouvrez les paramètres de l'application.
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Appuyez sur Options, sur le côté droit, trouvez la section Unité.
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Appuyez sur le curseur pour passer en degrés Celsius ou en degrés Fahrenheit.
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Ouvrez les paramètres de l'application et appuyez sur Options.
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Appuyez sur l'emplacement de lancement et sélectionnez un emplacement de résidence ou un emplacement actuel.
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Recherchez l'emplacement.
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Utilisez l'icône Favoris en haut à droite pour ajouter l'emplacement à votre liste de favoris.
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Appuyez et maintenez n'importe quel emplacement. Supprimez-le en appuyant sur le « X ».
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Utilisez le champ de recherche en haut de l'écran pour afficher la météo de n'importe quel endroit disponible.
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Revenez à la section Cartes pour afficher les cartes de votre emplacement actuel.
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Pour afficher les cartes d'un autre emplacement, recherchez un nouvel emplacement.
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Lorsque le nouvel emplacement se charge, déplacez-le vers la section Cartes pour afficher les cartes de cet emplacement.
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Appuyez sur n'importe quelle vignette pour afficher la carte animée.
Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.
Appuyez ou cliquez sur le bouton Lecture/Pause pour afficher les animations.
Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les paramètres régionaux.
Si vous avez essayé les 3 étapes de base en haut de cet article et que vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.
Si votre emplacement actuel n’est pas détecté, il est possible que vous soyez dans une région oÙ la détection de localisation est désactivée, comme la Chine, Macao ou Taïwan.
Certains emplacements plus petits peuvent ne pas avoir de données météorologiques disponibles. Si les données météo de votre emplacement actuel ne sont pas disponibles, l’application météorologique vous affiche des données à partir d’un emplacement proche. Vous pouvez choisir d'utiliser cet emplacement plus grand pour votre météo.
Si vous avez essayé les 3 étapes de base en haut de cet article et que vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.
Pour résoudre ce problème, supprimez l’un des emplacements de votre liste de favoris :
Appuyez de façon prolongée sur l’un des emplacements en doublon et sélectionnez Supprimer ou cliquez sur le bouton Modifier et sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez supprimer.
Si vous n'avez pas encore trouvé votre réponse, consultez la Communauté Microsoft.
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