Si vous rencontrez des problèmes avec l’application Sports, vous êtes au bon endroit.
Vous pouvez effectuer quelques opérations simples pour résoudre la plupart des problèmes liés aux applications MSN.
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Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez d'une connexion à Internet. Si vous utilisez un appareil mobile et que vous êtes éloigné des points d'accès Wi-Fi, vérifiez que vous avez autorisé l'appareil à utiliser votre service cellulaire.
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Ensuite, assurez-vous que vous êtes connecté avec votre compte Microsoft et que vous utilisez le même compte Microsoft sur les appareils sur lesquels vous souhaitez partager des informations ou des réglages.
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Lancez l’application et utilisez-la pendant quelques temps avant de vérifier si les mises à jour de la vignette active ont été faites. Si vous utilisez l'application pour la première fois, des mises à jour peuvent être téléchargées et certaines fonctionnalités peuvent répondre plus lentement que prévu.
Si un message d'erreur spécifique s'affiche, envoyez vos commentaires à Microsoft depuis l'application et joignez-y le message.
Pour l’application Windows :
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Dans la page d’accueil Sports, faites glisser le curseur vers la droite pour atteindre la section Mes équipes.
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Appuyez ou cliquez sur la vignette +.
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Recherchez vos équipes favorites par nom d’équipe ou par nom de ville et sélectionnez une équipe.
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Appuyez ou cliquez sur Ajouter.
Pour l’application Windows Phone :
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Dans la page d’accueil Sports, faites glisser le curseur vers la droite pour atteindre la section Mes équipes.
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Appuyez ou cliquez sur la vignette +.
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Recherchez vos équipes favorites par nom d’équipe ou par nom de ville et sélectionnez une équipe.
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Appuyez ou cliquez sur Ajouter.
Pour l’application Windows :
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Dans la page d’accueil Sports, faites glisser le curseur vers la droite pour atteindre la section Mes équipes.
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Appuyez ou cliquez sur l’icône Modifier en haut à droite.
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Appuyez ou cliquez sur l’icône Supprimer en haut à droite de l’équipe que vous voulez supprimer.
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L’équipe sélectionnée sera supprimée.
Pour l’application Windows Phone :
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Dans la page d’accueil Sports, faites glisser le curseur vers la droite pour atteindre la section Mes équipes.
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Une fois les équipes affichées, faites défiler jusqu'à l’équipe que vous souhaitez supprimer.
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Appuyez et maintenez le curseur sur l'équipe à supprimer.
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Dans le menu déroulant, appuyez sur supprimer.
Pour l’application Windows :
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Dans la page d’accueil Sports, faites glisser le curseur vers la droite pour atteindre la section Mes équipes.
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Appuyez ou cliquez sur le bouton Modifier.
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Appuyez et faites glisser les équipes pour changer l’ordre de la liste.
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L’ordre de vos équipes favorites sera changé.
Pour l’application Windows :
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Faites glisser le curseur sur la page d'accueil Sports vers la droite jusqu'à la section Mes Sports, puis appuyez ou sélectionnez l’icône Modifier située à côté du titre Mes Sports. (Si la section Autres sports s'affiche, appuyez ou sélectionnez le bouton retour pour vous rendre à l’icône Modifier.)
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Appuyez et faites glisser les sports pour changer l’ordre de la liste.
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L’ordre de vos sports favoris sera modifié.
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Dans la page d’accueil Sports, faites glisser le curseur vers la droite pour atteindre la section Mes Sports.
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Appuyez ou cliquez sur l’icône Modifier en haut à droite.
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Appuyez ou cliquez sur l’icône Supprimer en haut à droite de l’équipe que vous voulez supprimer.
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Le sport sélectionné sera supprimé de vos sports favoris.
Pour l’application Windows :
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Recherchez votre équipe favorite de deux manières : Vous pouvez rechercher votre équipe favorite de deux façons : cliquez n’importe oÙ dans l’application et une zone de recherche s’affichera ou cliquez sur la vignette d’une équipe dans CLASSEMENT dans n'importe quelle ligue.
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Quand vous avez trouvé votre équipe favorite, effectuez un balayage du bas vers le haut de l’écran.
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Appuyez ou cliquez sur Épingler pour commencer.
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Personnalisez le nom de la vignette comme vous le souhaitez.
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Appuyez ou cliquez sur Épingler pour commencer.
La vignette de l’équipe s’affiche désormais sur votre écran d’accueil.
Pour l’application Windows Phone :
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Appuyez et maintenez le curseur sur l'objet à épingler. Le menu se déroulera et vous pourrez sélectionner l'épingle pour commencer.
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Sur plusieurs écrans, vous verrez une icône de l'épingle en bas de l’écran qui permet de localiser le contenu d’une page entière.
Pour l’application Windows :
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Effectuez un balayage vers le bas ou cliquez avec le bouton droit pour afficher différents noms de section, puis faites défiler vers la droite jusqu’aux icônes NFL, NBA, NHL et MLB.
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Appuyez ou cliquez sur la flèche près du nom de la ligue.
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Appuyez ou cliquez sur Aperçu des articles ou Résumé des articles.
Pour l’application Windows Phone :
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Faites glisser le curseur vers le tableau de bord.
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Appuyez sur la vignette du jeu pour lire le récapitulatif ou voir l'aperçu.
Pour l’application Windows :
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Dans la page d’accueil de Sport, faites glisser le curseur vers la droite pour atteindre la section Mes Sports.
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Appuyez ou cliquez sur la vignette +.
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Dans la page Autres sports, appuyez ou cliquez sur +, à côté du sport que vous souhaitez ajouter.
*Ligues selon disponibilité
Pour l’application Windows Phone :
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Dans la page d’accueil Sports, faites glisser le curseur vers la droite pour afficher la section Outils.
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Tapez sur l'icone + en bas de l'écran.
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Touchez une case décochée pour l’ajouter à Mes Sports.
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Touchez une case cochée pour le supprimer de mes sports.
*Ligues selon disponibilité
Il vous faudra peut-être lancer l’application pour déclencher les mises à jour des vignettes dynamiques. Lorsque vous venez de mettre à jour ou installer votre application, le fonctionnement des vignettes dynamiques peut prendre quelques secondes.
Si elle n’est pas à jour, veuillez soumettre vos commentaires depuis les paramètres de l'application.
Si, au bout d'une minute après le lancement de l'application, la vignette ne s'est toujours pas mise à jour et vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.
Si vous avez essayé les 3 étapes de base en haut de cet article et que vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.
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Après le lancement de l’application pour la première fois, cela peut prendre quelques minutes pour que cette option soit prête.
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Saisissez le nom de l’équipe et attendez quelques secondes pour qu'elle se mette à jour, essayez de supprimer quelques caractères puis saisissez-le à nouveau
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Réessayez une ou deux fois et attendez quelques secondes à chaque fois pour qu'il se mette à jour.
Si vous avez essayé les 3 étapes de base en haut de cet article et que vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.
Si vous avez essayé les 3 étapes de base en haut de cet article et que vous rencontrez toujours ce problème, écrivez un avis dans l’application et fournissez le plus de détails possible.
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