Dernière mise à jour : 8 août 2022
PROBLÈME
La semaine du 13 juin 2022, une mise à jour a été déployée sur un outil de gestion des services interne qui a introduit une modification non planifiée de la plage d’adresses IP qui a eu un impact négatif sur un nombre limité de clients Microsoft 365. L’impact négatif pour les clients affectés a été une perte de connectivité réseau à certaines applications Microsoft 365.
Cette mise à jour n’a pas eu d’impact visible sur les clients ni sur l’expérience utilisateur. Toutefois, lorsque cette mise à jour liée au réseau a été validée, aucune commande requise n’a été exécutée et, par conséquent, une modification inattendue des plages d’adresses IP utilisées par Microsoft 365 a été introduite.
Les clients qui avaient configuré leurs pare-feu pour interdire les adresses IP et les plages introduites dans cette mise à jour Office ont rencontré des problèmes de connectivité.
ÉTAT : RÉSOLU
Un correctif a été déployé pour corriger les plages d’adresses IP (52.108.0.0/14) associées au point de terminaison *.officeapps.live.com dans les centres de données DF, SIP et US. Cela n’aura pas d’impact sur les étapes d’atténuation que les clients ont mises en place.
Vous pouvez revenir à votre configuration d’origine, mais tester pour confirmer.
Le lundi 25 juillet 2022, des travaux ont été entrepris pour corriger les plages d’adresses IP dans les centres de données WW avec une date d’achèvement du 26 juillet 2022.
Les adresses IP suivantes ne sont plus utilisées comme solution de contournement. Mettez à jour la liste verte, si nécessaire, pour votre environnement.
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Adresses IP qui n’ont plus besoin de MSAIfExistsAccess |
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20.213.119.23 |
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20.206.125.32 |
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40.69.152.149 |
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137.135.67.105 |
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23.102.122.93 |
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20.111.54.6 |
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20.219.197.157 |
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20.222.106.13 |
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20.89.234.40 |
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20.214.169.104 |
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20.223.136.135 |
|
20.225.216.27 |
|
20.212.224.194 |
|
20.108.14.61 |
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20.126.65.153 |
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20.237.179.133 |
|
20.236.58.81 |
|
52.109.112.118 |
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52.109.108.53 |
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52.109.68.46 |
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52.109.8.40 |
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52.109.12.232 |
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52.109.6.45 |
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52.109.56.46 |
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52.109.132.63 |
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52.109.52.77 |
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52.109.44.8 |
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52.109.76.69 |
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52.109.20.76 |
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52.109.124.127 |
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52.109.28.64 |
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52.109.24.54 |
|
52.109.2.1 |
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52.109.88.178 |
Nos systèmes ont plusieurs couches de protection en place pour garantir que les services Microsoft 365 que nous exploitons pour nos clients sont fiables et sécurisés. Pour nous assurer que ce problème ne se reproduise pas, nous examinons et continuerons d’examiner les cas de test automatisés afin de nous prémunir contre ce type de problème à l’avenir.
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